1樓：智誠君
與其說是心腸硬，我覺得是相對來說的絕對理性比較合適。
因為HR這個職位本來就是公司的「磨芯」，對上要滿足老闆領導們的向下壓榨，對下要消除基層員工的消極狀態。從中協調的工作是最難的，因為你乙個沒權沒勢的HR能做的事情跟你想做的事情差距很大。企業越是規章制度缺失，工作難度越大。
特別是家族企業這類私營公司，會因為很多特殊對待使公司人員之間產生很大的怨氣，這就導致公司的工作開展很大程度受某些人的情緒影響。
所以一些顯得HR心腸硬，往往都是人員違反了公司制度情況下產生的。都覺得遲到早退不是什麼大事，但是就是偏偏做不到。HR就是制度的執行者，制度的執行往往就是比較無情的。
不然的話起不到殺雞儆猴的作用。
雖說工作就是為了賺錢，但是HR的職業道德還是要保持的。如何讓企業有效規律的前進發展是很重要的，也是提現乙個HR「磨芯」的作用。
2樓：老王
不請自來，來說一說Hr到底是怎樣的乙個職業。
站在公司立場上，你要維護公司利益，盡量「剝削」（榨乾）勞動者最後一滴血汗，這裡說
的很心酸，但是對於職業本身你需要制定崗位職責來要求員工按照你劃定的範圍去執行去重
復，同時還要遵循捍衛公司制度去淘汰公司認為不適合的人，有時候Hr本身幹這件事是很違
心的，因為部門領導看不過眼的人不一定都是不努力，不敬業的員工，甚至可能突然接到通
知讓你解聘跟你私交不錯的同事。所以工作多年我一直奉行跟所有同事盡量保持「理智」的
相處關係，避免自己難受。
從員工利益出發，你又要盡可能的去平衡部門薪資結構，開拓晉公升平台，不停的更換激勵機
制，跟老闆據理力爭的要求決策力支援，當然這當中要掌握乙個平衡，就是你要清楚老闆的
底線，沒有哪個老闆會把自己的企業當「福利院」無休止的增加員工福利，老闆的立場永遠
都是希望你合理的控制人力資源成本，同時讓員工加足馬力「負荷」產出價值。
有句話叫：慈不掌兵情不立事義不理財善不為官。
如果不能有一顆強大的心臟，是不可能成為一名優秀的Hr的，現代社會鐵打的衙門流水的
兵，很多時候並不是所有人都希望這樣的結果，但是作為企業來講，如果你的市場競爭力不
能一直保持領先，那麼你的人才梯隊就很有可能變成別人家的培訓班，你以為Hr不想留住人
才嘛？你以為他們不會對離職的員工走後的爛攤子無人收拾感到焦頭爛額嘛？答案是否定
的，但是市場經濟早已決定了這一切，就如中等規模企業努力想衝到行業標桿成為資本一
樣。因為只有制定規則的人才有資格講員工關懷體系。
3樓：「已登出」
不是。我有溫度，心很柔軟。
我知道你此時遇到的問題是什麼，感受的到你的情緒和困境，我知道該怎麼指引你，怎麼跟你溝通，怎麼幫你卸掉心裡的負擔和包袱。
但我幫不了所有的人，因為不是所有的人都足夠信任我。或者說不是不信任我，只是不信任我的角色，職業和立場。
我常和團隊的人說要做有溫度的HR。
要主動去發現大家的需求，並提供解決方案。
不要平常看不見你，出了問題你才出現，然後一副公事公辦，這事跟我沒關係，這不是我的錯的態度。
先處理情緒再處理事情，才是處理工作的基本原則。
所以我建體系，建流程，建機制，推變革，都能很順利的推進。
誰都不傻，你一開口，大家就知道你是在推諉責任還是在積極的解決問題。
所以，我認為越好的HR，越是柔軟的，有同理心的，有感知力，有體系化思維+戰略思維的HR。
4樓：
企業的本質是要持續盈利！員工或團隊都是基於企業組織戰略而搭建的，企業面對的外部競爭是很激烈的，這就要求員工們要聽指揮，執行力強，就跟打仗上戰場乙個道理。如果員工們出不了績效，組織戰略發生調整員工跟不上，那意味著組織戰略可能難以實現，從而無法盈利發展無法給員工們更好的待遇，惡性迴圈，最後招人難離職率年年增高！
畢竟，對於普通員工們來說，工作就是掙錢養家餬口的，大多數普通員工們他們要的僅僅是乙份穩定的工作而已。
那麼，明白了以上點，其實做HR的時候工作就稍微好幹些。
1.公司這裡不需要他們，那能不能給他調的別的地方，他願意去的。要給他做規劃，公司內部沒崗位了，你HR那麼多年手上人脈也不少能不能幫他推薦下別的公司？
成功與否不重要，重要的是你要讓他知道你在為他做下一步更好的發展準備！
2.他長期無法產出績效，公司要裁他，你要和他的領導跟他聊，做分析，他到底適合這份工作否？如果你發展他努力了不適合，合理給建議他會很開心離開公司還會感謝你，甚至有的員工離職被裁還會單獨請你吃飯告別下。
3.做HR，你要思考，為什麼背鍋的總是你？為什麼他們樂意甩鍋給你？
你有哪些地方需要改進？你要做的是清清楚楚那個鍋到底是人家部門的問題？還是你個人工作問題不到位導致？
還是公司的管理流程等等出了問題？如果是公司管理方面的問題，寫調研方案，做分析，提建議交方案和上級領導BOSS溝通尋求措施解決.說不定你還會公升職加薪了，同時解決了問題，你背鍋的可能性就少了，業務人員反而更愛你覺得你才是高手能幫他們解決問題穩定團隊。
愛你了當然不會多數再給你甩鍋了。
4.說公司裁員你HR必須要心硬，其實大可不必。我們要的是一種平和同理心圓融能平衡組織利益與員工利益的潤滑油，如果你長期做個心硬的HR，讓員工們同事們感覺你跟金剛一樣，其實你後面在公司的處境以及工作將更難做！
自己也難受（本性心硬的HR除外）。公司裁他們，原因你肯定十分清楚，拿起你的同理心安慰他們拿起你的邏輯思維拿起你的職業規劃全方位給他分析好，利用你手上的HR人脈和獵頭人脈把優秀的他們推薦給別的企業。當然你說那優秀業績不行還不走，拿公司考核機制啊，公司事前招他就說好的，不達標肯定淘汰。
總而言之就是做HR千萬不要凡事都一句：公司制度就這樣，公司就這樣，這是公司的決定等，別怪員工們翻臉無情甚至極端，是你你也說不定想去把公司告了。千萬不要給自己挖坑，不要非搞的那麼心硬如石，要不然弄不好裁個員有人拿刀守在你家門口，而且你未來招人基本是很難招，公司名聲直接壞掉。
你~代表是公司，代表的是BOSS，但你也同時是同事，不能完全站在員工們的一邊。要在兩者之間最大化尋求平衡。那些心十分硬的HR，是完全站在了老闆的一邊（這類老闆喜歡，但這行幹不長久，HR在候選人圈子名聲壞了那真的後面HR路很難走），那些心十分軟普天之下到處布施仁慈的HR，是完全站在了員工們的一邊（這類幹不長久自動離職，要麼痛著被老闆想法裁掉）。
那些有些菩薩心腸靈活處事幹練果斷的HR，慢慢帶著內心的委屈走到了高管位置，他們的眼光將看的更遠，格局也將更大。很多HR老大的情商那都是不錯的，基層剛入行的HR,我們得多觀察向他們學習，或許某些你提的方案他不同意是他站的高度比你高！他們大多都是從基層磨練苦海磨上去的喲。
女生幹HR幹好了，實話說，婆媳關係真的不是事兒。
5樓：靜然-向薈
簡單說幾句實話，這位同學其實你並沒有描述你和HR過往是如何交流的，我們也不太清楚你做的具體業務是什麼，但是我給你乙個方法，換位思考，心理學上叫做共情，你試想一下，如果你是你們公司的HR，你會不會做和她同樣的事情，你會不會比她心腸更硬，你能不能理解他。
HR的主要工作是組織發展，組織一定是人組成的，那HR除了要面對業務，還要面對整個組織，組織的管理的有層級的，HR也要為上面的領導負責，所以我相信HR每做一件事都有自己的目的，為了目的有的時候就要用一些方法，也許這些方法會不近人情。
6樓：你屁股大聽你的
不知道硬不硬，就是覺得您這邊招人看清條件行嗎？我昨兒大熱天跑去面試。和hr談了一波，他們主管出來說我真正上班的時間沒有一年不夠格。
我？？？？？？你們hr是死人？硬性條件不會說？
我簡歷之前沒給你們看？你們要面試者過來顯你們公司人氣旺？神經病。
面試者也是人。我大熱天畫車費跑過來你就給我個這？口吐芬芳
7樓：首席面試官CiiiO
做hr的都很卑微好吧！
就算式左輪九年的獵頭，我也要真的要被氣哭了。
今天上午遇到個面試的人，一頓操作直接把我噴了。。
什麼資訊也沒有說，直接上來教育了我一頓，我們的jd上關於崗位要求寫的很清楚，不知道這位同學是什麼大神，可以這麼霸氣。
真的是又要被氣哭的一天，難過。。。
8樓：Elaine
那個，我覺得大家都有偏見。
工作本身就是要和生活分開的，只是大部分人覺得沒什麼。
工作其實本身就是個很殘酷的事情啊，不能隨心而行，遵守公司的規章制度，響應公司的活動。即使我們在學生時期，還要天天參加集體活動，課間做操，上課鈴響上課呢。
HR也一樣啊，公司制度的執行者，公司也不是他自己的啊，也不能隨他的心意去做，畢竟大家還是要過活的呀。
你看到的HR，根據規章制度辦事，跟他自己本人有什麼關係呢？？
不過HR看多了這些，確實心理素質更好一點，或者比平常人更懂得梳理自己的情緒(如果不能梳理好自己的負面情緒，那這個HR真的不太行)。但表現出來，就是你們說的心腸硬，對很多事情已經麻木了。
其實原理很簡單，就像學生不得不寫作業學習一樣。
說實在的，如果是公司裡的人，也就是看看熱鬧，多一些談資，讓HR背一些自己不爽。如果你真的以乙個朋友，家人的角度看，那請你先成為他的朋友，你才知道這個人是不是真的心腸硬的人。
人都會有偏見，我自己做的也不好，但要一直努力打倒偏見
9樓：果汁
心腸硬的HR是好的HR嗎？我不這樣認為。
HR是做跟"人"有關的一切的工作的，既然跟"人"有關係，那麼心腸必然不能硬。
心腸不硬能做好HR嗎？我覺得必然能。
至少從目前呆過的團隊，團隊效能、團隊溫度都很不錯。
靠制度硬、靠心腸硬打磨出來的員工，主觀能動效能有多少？真心的把公司的目標當做自己的目標的又能有多少？
幾個場景反思下自己作為HR是否得"人心"：
你合作的團隊，TB或者聚餐的時候會喊你嗎？
你合作的團隊，TL有事會跟你商量嗎？會請教你的意見嗎？會聽取你的意見嗎？你的意見或者決定佔多少分量？
你合作的團隊，無論是大老闆、TL還是一線員工，當他們有事情的時候，會第一時間從眾多HR裡邊想到你、並去找你解決嗎？
你的老闆/CEO，認為你是團隊裡最俘獲人心的人嗎？
你合作團隊的員工工作不開心或者想轉崗，會找你尋求解決辦法嗎？
你合作團隊的員工有離職想法，會告訴你，並聽取你的建議嗎？
你合作團隊的員工離職，會告訴你真心的離職原因和目前正在面試的公司或者已經拿到offer的公司嗎？
你合作團隊的員工，會跟你道謝、表達感激嗎？
等等。這些我都體驗過。
即使我已經離開公司，員工還是會找我、無論是挽留、感謝、還是保持聯絡等等，
如果我在新公司遇到問題、壓力等，還會幫我排解、想辦法。
心腸硬的HR，能做到這些嗎？如果做不到，怎麼能成為乙個好的HR？
乙個好的HR，絕對不是站在公司的立場去"壓榨"、"控制"、"支配"員工，
也絕對不是為了滿足員工的需求不顧公司的整體利益。
人心換人心！值得深思。
是不是做設計的脾氣都很差？是不是都很不好相處？
群星願 心力交瘁做的設計，交稿開會的時候，不管哪個運營，哪個專案組長都tm有一票否決權時，真的沒辦法好好脾氣改，改tm一遍又一遍，總有人不滿意，md！ 這就是你們圖省錢，隨便找來廉價設計師的後果！你在問這個問題之前，先去問問你們老闆給這個設計發多少工資！我可以負責的告訴你，任何乙個月薪過萬，年薪10...
做試管的人，內心是不是都很崩潰？
80后寶媽 是呀，畢竟不能生孕本身壓力就大，做試管嬰兒之前也都是經歷過許久的備孕而不得孩子，更多的懷疑目光，才會走上試管嬰兒這條路，再加現在社會一些不同的觀念人總是說這說哪的，情緒容易波動。 葫蘆國際 心理一般都會有比較大的波動，但是夫妻雙方包括整個大家庭如果能有乙個寬鬆的環境和心態，還是有很大的成...
是不是人非要現實 硬心腸 才可以活的好好的？
Juventus 1.對於部分女性來說，有車有房算是一種安全感的體現2.如果對方非常現實的話，你也現實一點就好了如果對方要求有車有房，那沒毛病。我可以有車，有房，財產歸屬權名下是我自己就是了。既然你要求我有房有車，那就婚前財產公證唄。 淺灩 親身體驗，喜歡最重要，至於經濟基礎，非常重要但非必要，與其...