1樓：
上樑不正下樑歪
漢尚的老闆娘帶著家裡人打她老公，插/肛/門，向眼睛噴香水什麼的，賠了一百萬
有這樣的老闆再看看這樣的員工，正常，可能人家不差錢？也不差這乙個顧客？
2樓：
這很正常阿，只是被發現了而已。
你覺得花了一萬多不該這麼被對待是嗎？
這個客人肯定有她自身的問題，不管這家店東西好不好，起碼她消費了35筆。如果她對這家東西這麼不滿意為什麼要消費這麼多？我看大多數人不是說她家很差嗎？
說明這位顧客她肯定去權衡做了對比。
一般來說，你消費了1w，可是我在你身上花費的成本價值相對於其他顧客是更高的。打個比方，我一天買10件衣服要花5.6個小時去溝通賺的錢跟我一天賣一件衣服只要1小時溝通賺的錢一樣。
你選擇哪個？
備註是為了節約溝通精力沒什麼大毛病， 這最傻的是這個客服被客人發現了。
3樓：
這其實很正常的，很多服務行業的從業人員，人前對你服務周到，恨不得把你當親爹，腹誹和背後議論你，還不知道說的多難聽。這只是一不留神給你截了圖發來了而已。你不知道的還多著呢。
備註不只是寫在系統裡，還會寫在心裡呢。
4樓：cs tony
可憐之人必有可恨之處，我同情這位客戶，但是在不清楚這位客戶做了什麼的情況下噴商家同樣不妥，在某東遇到過為了一張優惠券投訴三年的客戶，不想多說。
5樓：sdhpk
我都快要樂死了。。。。
【正版】漢服商：
小姐姐穿著一身【盜版】到處去玩，大聲呼喊這玩意兒穿著多好看，真快樂！
【盜版】漢服商：姐您又來幫襯我們啦給您打折折扣~【正版】漢服果然是快樂源泉。
6樓：水果蛋撻
各行各業都一樣，誰沒有天天吐槽的老闆，恨得天天咒罵的甲方，用來發洩和顯示優越感的乙方，以及推卸責任的丙丁方。。。。
真要是這種程度還算不錯了，還有比這更髒的。
其實沒什麼可說的，也無非就是那些變著花樣地重複那幾句，就算把它罵黃了，你去別家人家也只是讓你以為自己是上帝，但在對方心裡你也只是個窮鬼、韭菜、冤大頭、事逼、XX.......
1.腦子不好，心又不細，出了這種非常規售後問題，只能說，該！ 不知道他們那兒怎麼處理反正別的地方老闆肯定得氣死
2.最有用的是要賠償，字面意義不大
7樓：大腦腐
特別好奇。漢服圈是怎麼判斷哪家山哪家正的。。這又不像別的東西有所謂特別出名的牌子比如AJ比如什麼愛馬仕什麼保時捷難不成賣的貴就是正嘛。。
8樓：
不知道前因後果，消費一萬不等於不能給這種備註，而且正常客服根本就不會有時間給你特意備註個有的沒的，除非你這個人真的有問題，備註是為了讓別的客服接待的時候看到，這個人很難搞，自己小心點。
消費一萬還因為一毛兩毛扣來扣去我也是覺得不合常理的。
店鋪最好還是放乙個備註由來的前因後果，如果這個客人真的很讓人無語，我覺得備註沒錯。
9樓：施子不是柿子
恍惚間我以為一千塊，尋思一千也不多啊
才反應過來是一萬，這一萬塊買點啥不好啊
哪怕自己買料子，找個上年紀的老裁縫自己做，它不香嗎？
還可以隨時提出意見，方便的直接見個面，量體裁衣漢尚華蓮噶韭菜真的是連臉都不要了
10樓：axzaxy
我初中高中的時候，班上就有那麼一批人，喜歡互相罵傻叉呆b之類的，一邊罵一邊笑
估計這幫人長大了開始工作了，表面上收斂了，內心沒變吧
11樓：壞人卡
經常在知乎，看到漢服圈的，高喊漢服復興漢民族文化?
他們鼓吹那一套，作揖等所謂行為文化禮儀，大部分就是來自儒家?
而儒家自孔子開始，一直強調尊卑有序……被罵那是他們自找的。
被罵算什麼?看看儒家文化同源，隔壁日本武士道，你和武士不卑不亢討價還價，是要被砍腦袋的好嗎?即使有錢的庶民，也不能和武士道精神代表的武士多bb!
你們買漢服，不就失去幾個臭錢嘛?人家老闆給你的衣服裡可是蘊含著五千年的漢文化!
建議，以後漢服不要買賣，漢服必須花錢去請，穿之前要沐浴更衣、焚香祭拜！
差點忘了，有些極端漢服愛好者，穿個漢服的確要沐浴更衣、焚香祭拜……
12樓：再生
對於做過客服的人來說，真的是想笑了，蠻真實了。我之前做客服大部分時候都是記住id，然後知道這人有什麼毛病。不會這麼明顯標註，如果是自己開店可能會。
說到底還是客服是個接受負能量的群體，天天見到的人太多了，可能你說這一毛七不算什麼，但等你碰到每個都要一毛七真的會崩潰。
這種情況大部分因為都是商家自己標註的，打工人幾個敢這樣做。還是搞了個圈子出來，自然而然覺得自己高貴了。每每看到這些事我就想起之前想買條jk，問了下長度問題，那個商家到現在都沒回我。
13樓：霜華夜
不是漢服圈的人
但對漢尚華蓮也略知一二
客服生動地詮釋了「我賺著你的錢但是你在我眼裡就是s b」這個打工人理論
其實我相信大部分打工人都會這麼想
或是曾經有某個瞬間這麼想過
但是有的事情它一直存在
只是被對方直觀地看見了就很尷尬了
就像是普遍的綠茶永遠不會跟備胎說你是個備胎我猜店家不會出來回應的
就算回應也只會是
我們十分抱歉此次事件對該客戶及外界帶來的影響由於設定辱罵備註的員工已離職無法處理，我們對與該客戶溝通的當職員工已進行了處罰並且我們在以後的工作將會加強員工管理以免該類事件再次發生
再次對xx客戶致上誠摯的歉意並且附上500元店鋪優惠券做為小小的補償
14樓：
跑個題能在漢尚買一萬多，袍子買點其他的真的不香嘛？這家店從衣服本身面料做工到宣傳營銷，都在想當消費者爸爸。
客服備註什麼的我倒無所謂，關鍵是，他之所以會這樣備註就是因為本身對於消費者就不尊重，不負責。
15樓：
之前就說這個圈子就是商家和利益相關的拉傳統文化的大旗作虎皮忽悠愛好者，一茬一茬的割韭菜的。沉迷了的愛好者頭腦一定要清楚呀。
這個圈子一直是商家出什麼愛好者穿什麼，這些年來從只認交領右衽，到後來各種領，襟的出新，現在還有各種各樣的線下收費活動，這一路下來哪一樣不是買賣？覺得好看，喜歡就穿，但要認識到它就是件衣服，別被人忽悠成氪金模式，還給人搖旗吶喊。
16樓：
職業水準堪憂~~~~
現在的客服啊一言難盡企業自己不重視自己部門領導也不重視一定要把自己搞到邊緣化部門~~~~
你說招進來的人水平不行，你好好培養行不行，一些基礎規範，比如內部資訊不予外現，比如對敏感資訊進行規避這種意識要培養。什麼能告訴客戶什麼不能告訴客戶，自己心裡有個底。不是會複製貼上就能當客服的。
17樓：
我消費不到一千就發現漢服大部分都很醜了
特別是當我看了乙個up主試穿近百件漢服我都找不到幾個好看的之後。。。。
所以。。題主是咋消費一萬的。。。
18樓：羽毛毛毛
乍一眼看標題我還以為給一萬多名使用者備註侮辱性詞語，仔細一看是一名花了一萬多的客戶被備註侮辱性詞語……絕了，金主都要罵啊
一萬塊！一萬塊買啥不行啊非得受這氣！
19樓：東晉上虞
尊重消費者是每個商家，不僅僅是漢服商家的誠信經營前提，也影響到使用者對商家忠誠度。這如果情節惡劣可以夠得上網路暴力了，你說嚴重不嚴重？
20樓：半盞葡萄釀
漢服本來就是沒有國家扶持，沒有市場規劃全靠粉絲效應外拓無力的內需型產品，在這個圈子裡不存在顧客客戶的概念的，只有粉絲，你乙個粉絲為了你的信仰消費一萬是什麼很了不起的數字嗎？可以啦。
21樓：吞吞
就漢尚華蓮這店，打個漢服tag真是抬舉她了，漢服風評被害細數漢尚華蓮仙服店的過往
1.帶頭指鹿為馬（指仙為漢、指清為明），各種營銷炒作誤導萌新2.版型一塌糊塗
3.廉價塑料布賣天價，搞龍母鮫人淚等智商稅產品割韭菜還恬不知恥地高舉復興漢服的大旗
足夠我盼著她倒閉了
現在又搞這麼一出
那還繼續搞她家的人也太能跪舔了吧
and萌新快跑！
日常避雷
22樓：蘭雪芙霖
這種店還值得大家去消費嗎？或者說還值得開下去嗎？
客服能做出這種事情，周圍的人肯定也是習以為常的，真的是沒有一點行業道德。冒昧說聲企業文化肯定沒有學習到位，乙個客服毀了這家牌子，老闆估計也會炸包吧！
題主，你辛苦了。
23樓：梅姐
作為電商的一員，對於這種事情的發生很是慚愧，在電商行業裡，客服的素質不同的公司用人要求是不一樣的，很多電商公司都要求客服不能對辱罵客戶，這是公司底線，如果被查到，會立即開除，並對客戶進行道歉 ♀，但有些公司就不這樣了，貪圖自己的成本，找一些素質比較低的人，說話辦事兒都不過腦子的，而且客服主管，運營也不會去檢查他們的聊天記錄，就會導致他們在工作中失職，這樣只會讓公司變得越來越差，所以各位電商公司要重視客服的素質問題
24樓：ZZZS
這位怎麼看也是後浪，現在也被放在了韭菜之列，有些氣憤可以理解；
消費前你是我爺，消費後我是你爺，現在好了，前後我都是你爺；
在資本眼裡韭菜，割就完事，不講究韭菜的自我情緒宣洩，熱度一過還會生長茂盛；
之前手淘內測不也是把中差評改成了體驗不佳：
裁員=向社會輸送人才，996=福報，辭退老員工=公司優化結構 ……，韭菜當習慣了，被割成常態。
優美的中國話，奧力給。
25樓：大西北的榴蓮
這事吧，我覺得得看現在什麼角度，服務行業還有做銷售業務的同行都深有體會，碰上難伺的客戶解決後，總會忍不住吐槽幾句發洩一下，不是真的人身攻擊。難道做銷售的就只能逆來順受麼？我覺得就是單純解壓的方式而已，不必上綱上線
26樓：我跟你賭五毛錢
我不想說什麼漢尚的壞話，所以我打算……坐著看，躺著看，邊吃東西邊看，反正我買不起他們家的東西，這個不管是誰備註的，都是個人素質問題
27樓：
說實話不知道怎麼評價，漢服慢慢變成智商稅了，無論誰遇到這種事情肯定很生氣，漢服店家越來越多，而且他家質量也一般，幹嘛非在他家買呢？
28樓：迷失於天地
大家想過沒有，某些商家一件或一套動不動幾千，誰給的勇氣？梁靜茹嗎？一件高檔羽絨服，雙面呢也就千把塊吧！
漢服你用料再好，做工再細，比如某某堂，一件明制上襖3600，我懷疑是不是用金線，足金鈕扣。雖然我也是漢服從業者，真心不想看到這種吹上天的衣服，買這種衣服不就讓別人覺得人傻錢多嗎？我知道有商家看到會說我就是嫉妒，眼紅。
對不起，哥們是時裝版師，做漢服真心比時裝簡單，無論是打版還是縫紉！
29樓：
當乙個致力於復興文化的群體變成服飾愛好者群體時，就已經失去發展基石再當乙個連愛好者群體都變成「復興不是復古」「只是一件衣服」「我就喜歡漂亮衣服」的消費主義韭菜營之後
還有什麼好說的
消費主義自然會讓資本不擇手段地趨利
30樓：孟山君
這家買了一次晉儒，版型面料剪裁，一言難盡。
從此漢尚是路人。
至於備註嘛，ahhh，也許真的就是那個客服的個人行為。畢竟這種大型商家，老闆幾乎不會親自做客服，但也不排除。
但不管怎麼說，如果是我，我就不買了，花錢還能受這氣？
漢尚華蓮的錦鯉和龍母哪個更好？
瓜瓜 從衣服的意義來說，龍母因為是十週年店慶款，所以更值得入手。從刺繡上來說，錦鯉和龍母都屬於重工刺繡了，龍母刺繡要更多些，所以看你個人喜好。當然你要是有錢可以都買，翻車的話八天無理由退貨 反正我的沒翻 長安歸故里 我個人更喜歡龍母一些，可能因為它很華麗，錦鯉就稍顯的樸素一些，雖然兩件都是分片式的，...
你會選擇漢尚華蓮的龍母還是鮫人淚
凜冽之風 都不選擇。版型真的不好。我屬於上身比較胖的那種，穿出來不好看。我要是買回來了，肯定會壓箱底。有這些錢白菜的宋制明制不香嘛 神女是不喝露水的 瀉藥我不會選漢尚，我又不是錢多燒的買個設計玩，漢尚家我個人是關注了，每天上去看看設計權當免費奇蹟暖暖玩了 雖然我沒買過但是窮逼自有一套窮逼的理論 我放...
漢尚華蓮十週年推出的求凰值得入手嗎
睡豬 很多人對漢尚華蓮都有意見，其實十週年的花嫁款都是很好看的。求凰的話如果不是分片式裙子的話我會購買，分片的話是個人不太喜歡。之前聽很多人議論過求凰的配色問題，有些人打算把求凰當做嫁衣或者是訂婚禮服來穿。很多穿漢服的人，都對漢婚有想法。其實不一定要明制大氣的婚服，我覺得大紅色的漢服，其他形制的也是...