1樓：范特西
這個問題想說很久了。不針對用友哈，其他上市或未上市的泛saas企業，續費率虛高的情況也很多。
跟續費率的演算法有很大關係，操作「得當」，續費率能高一倍！
比如：1，有沒有按照ARR來計算續費率？
比如乙個客戶應續10000萬，續費3年也就是回款27000（續費三年打折），那計入續費率分子的是27000還是9000，又或10000？
較為合理的是9000，完全不合理的是27000。兩者的續費率相差300%！
2，非應續客戶的增購如何計入續費率的？
有種做法是將非應續的增購直接計入續費率的分子，而分母並沒有同計，這樣也會極大拉高續費率。
比如今年有10個應續客戶共10萬，客均應續10000元，7個客戶續費回來，其中5個客戶還增購1000元，客戶數續約率為70%，金額續費率為（10000*7+1000*5）/10萬=75%
如果這個時候，有乙個不在今年到期的100萬金額的大客戶，突然間增購了5萬，如何計入續費率？
另外的做法是將這5萬納入續費率的分子，不增加分母，這樣算下來，續費率變成了125%！續費率瞬間增加了67%，幾乎翻了一倍！
為了規避這類情況，較為合理的演算法應該是分子分母同加5萬（注意，不是將100萬計入分母，不合理），那計算出來的續費率為（10000*7+1000*5+50000）/（100000+50000）=83%
83%高於75%合理，既鼓勵了非應續客戶的增購，也不會造成續費率虛高。
3，大客戶的定義或者續費率的定義
比如有些公司只統計部分客戶的續約率或者續費率。
或者將客戶分級後分別統計。
規模較大的客戶，質量較高，續約率和續費率相對小客戶高不少。如果只取相對優質客戶的續費率公布，資料上比較亮眼。
4，倒閉導致的流失計不計入分母？
有公司不計入，但更合理的應該計入，因為確實是收入流失了。
2樓：不科學的電磁炮
我在某國有上市影視公司幹過幾天行政總監，正好趕上配合部署金蝶的EPR，從總部到下面幾百家電影院。
行政部門還只是配合業務部門，那個感覺欲仙欲死。
你說讓他們過幾年就換一家，重新部署一遍？
你和他們有什麼深仇大恨？
3樓：Kevin Zhang
因為替換成本太高了，ERP涉及企業管理的方方面面，替換起來傷筋動骨。
行業裡，國內就金蝶用友兩家獨大，全球來看SAP依然是老大。
不過隨著軟體中國產化的要求逐步深入，會有些大企業逐步從SAP過渡到國內的產品，這是政治任務。
所以，還真是一門好生意。
4樓：詩與星空
用友軟體賣的最多的
是基於財務核心的ERP
財務軟體這個東西，有兩個特點
第一你不可能不用，第二它要有延續性
用友本來就是中國產財務軟體的佼佼者
比它強的不多，金蝶等競爭對手也基本上不分伯仲強出乙個等級的，也就只有SAP
但SAP是美國人控制的德國貨，現在提倡中國產化替代很多用SAP的央企大佬
也在和用友接洽替代方案
除非企業倒閉關門
所以續費率接近100%就很正常了
5樓：中年油膩居士
如何看待用友軟體2023年報？高達98.94%的大客戶續費率是如何實現的？
軟體系統的粘滯性是很強的，不同於硬體系統，硬體系統就是搬運工。軟體系統就是服務商。
你看你小區的物業想淘汰他也挺難的呢。想想用友就知道。本來就是指望軟體來賺錢的。確實太賺錢了。賣人頭的活。跟勞務派遣差不多的。
哈哈哈。
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