為什麼蘋果手機保修需要發票和保修卡？

1樓：henry

你是不是到官方授權的第三方維修店？第三方店是會要你出示發票，官方維修店只要是國行是不用的。我剛送修完macbook，先送去官方授權的第三方店，因為沒有發票不讓修，後來送去官方維修店，沒有要求出示發票和小票（我的是國行）。

我看到現場有在香港買的iphone，會要求出示發票或購物小票（不過我看到有個阿姨說小票發票都丟了，也給修了），此舉我想應該是為了打擊走私。

2樓：

按條解答。

1、發票的定義簡單解釋就是『購買憑證，證明這商品是我買的』，銷售商不開具發票是違法的，購買商品一定索要發票。

2、根據實際情況，蘋果售後只需要確認發票了（2023年11月實行的新保修政策），電子發票（購買時發到郵箱裡的）也可以。

4、從我的理解來看，保修針對的是『確認物主的產品』，物主的證明體現在能否提供『購買憑證』上。

5、有無故意設定障礙的嫌疑，沒有。

之前保修時和水果店員聊過，需要發票是硬性規定。有這麼乙個灰色產業鏈，使用者在保修到期前聯絡黃牛，黃牛收取費用，故意將手機搞壞（強磁場），再由黃牛去蘋果店送修。使用者是不會把發票給黃牛的，拿不到黃牛的發票，是沒法修的。

一定程度上打擊了保修黃牛的非法活動。

你也會說，為什麼要把打擊黃牛的成本加在消費者身上。

很抱歉，消費者擁有發票在各國都是前提。沒有比發票更有說服力的憑證，請保管好你的發票。