1樓：馮常瑞
首先在比較規模的公司的話，分工很明確的。針對專門的使用者研究，是有專門的用研團隊來做的，互動也有專門的互動在做。而對於產品則需要和每乙個環節溝通好，最終產品上線！
因此大多數的時間其實是在溝通中的，但是在做產品的時候真的不考慮使用者嗎？那是不可能的。
比如在做一項功能改動的話，則會主動向用研團隊提出需求做使用者研究。此外，產品在做決定的時候並不是拍腦袋的，因為後面會有開發有互動有視覺有總監有vp都會問為什麼？此時就需要資料說話，而資料就是了解使用者的最科學可靠的東西。
而到了一定時期，有經驗的產品不需要做調研就知道怎麼做會更好！
2樓：
因為我們常常對自己生產出的想法過於樂觀。
同時覺得我們本身就是使用者中的一員，有樣本屬性，有一定代表性。
比如：《我歌》孫楠退賽。
本意高風亮節，提攜後輩。結果，大家都看到了。
當然，賈伯斯也表達過：「不用調研」，蘋果給的，就是顧客需要的。結果，大家也看到了。
從概率上，
賈伯斯這類牛人畢竟少數：
而孫楠這類凡人畢竟多數。
所以，很多想當然的產品，都無疾而終了。
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