剛買的威騰電子紅盤壞了，怎麼保修呢？

1樓：

說的三年包換，但是是有前提的，

必須要有包裝盒，就是那個紙盒子，沒有不能進行售後，所以盒子不能扔，要一直儲存好。

而且硬碟上面有乙個噴漆的序列號，那個序列號噴的質量不好，很容易模糊，模糊的話也不能進行售後。所以用的時候一定要把這個序列號的位置保護好。

這就是他們挖的坑。

這就是我兩次京東不能售後的經驗之談，估計不會再有第三次經驗了，再也不會買威騰電子，也再不會在京東上購買。

知乎的京東客服小妹就是個笑話，閒的無聊？

補充下剛才跟商家和京東溝通情況:

2樓：

nas上用的兩塊西數紅盤，相差一天時間接連報警顯示損壞，西數的質量是不敢恭維，好在狗東質保期內換貨還是很快的哈哈哈哈哈哈

3樓：

我京東買的，買之前看網上都說紅盤容易壞道，但還是買了～～昨晚hdtune 檢測有乙個壞道了～～

準備再檢測一番，（需要找找資料）～

不行就送修吧，才一年～

4樓：

直接找售後吧，不過就算換了硬碟也得注意，之前買過西數紅盤，回家後用檢測有乙個壞道，賣家同意給我換個新的，回家一測還是有壞道，再找商家，商家說就換這一次，讓我找西數，他不管了，感覺買塊硬碟太糟心了，一氣之下給退了。

5樓：瀏覽瀏覽

西數一生黑，西數紅盤質量差，售後服務更差，已經到了讓人無法接受的地步。買過一塊西數行動硬碟，沒有用多久就壞了，裡面的東西也無法考出，拿去保修，結果保修點說沒有外包裝盒不能保修。不是我說，誰會把個破包裝盒一直儲存著，而且我也是對西數信任，才沒想那麼多把包裝扔了，要知道硬碟質量這樣，我壓根不會買的。

6樓：唄唄

如果購買時間不長是可以直接換的，不過換回來的也要檢查一下，經常看到換回來的還是有問題的。如果時間長的話，那就要維修了。西數紅盤的故障率很高，估計現在跟你一樣要保修的朋友挺多，等保修完了你可以另開一帖講講你的保修過程，以供其他人參考借鑑。