10 月 30 日蘋果確認部分 AirPods Pro 出現聲音問題,裝置故障原因可能是什麼?

時間 2021-05-09 12:00:33

1樓:弱筆殘華

今年二月買的,然後到了四月份右耳機就開始滋滋滋地響。之前不小心洗臉的時候給把兩個耳機弄進水了的樣子,本來都沒報啥希望。後來查了一下這個問題發現好多人都有,然後朋友有在用的也是這樣。

然後就預約天才吧,然後就把右耳給換了。

本來美滋滋,結果充上電一戴上,感覺左邊也開始滋滋地響,嗯之所以是兩個滋是因為這次幅度比較難過。然後又預約了左邊的修理,然後和上次一樣直接給換了新的左耳機。

關鍵,本來都覺得自己是不是耳朵出啥問題了,感覺自己白嫖了一副新的還怪不好意思,現在和我說10月份之前的會有問題,然後我看了一下,最後一次修是九月份。

所以,繼續白嫖?

2樓:ape

原因不知道是什麼,我是來吹爆成都永珍城直營店的,配件是全球聯保,耳機從來不帶套,經常跑動的時候耳機從口袋甩出來每次都能摔的兩個耳機都能從電池倉飛出去幾公尺遠,當時有一次摔完後第二天發現右耳出現了問題,觸碰右耳機會有電流聲,因為當時不知道全球聯保,就抱著試一試的心態預約了天才吧,然後去了十分鐘左右就給我換好了新的右耳耳機給我,過了倆月吧好像左耳降噪模式時又有一點點很不明顯的間斷電流聲,就一天輕微吵一兩次這種,我又去天才吧同樣十分鐘就給我換好了,現在用了快一年等於換了個新的左右耳,同時現在蘋果又延保兩年,感覺當時加價買的airpods pro好值哈哈哈

3樓:

不幸中招,目前是左耳很嚴重,靜止就沒問題,一動就GG。

邪門的是,在這個通知發出來之前,我的耳機應該是沒有問題的,至少乙個月前,我出去玩用了是沒問題的。國慶節為了給MAC換電池,特地約了當地的天才吧(本地沒直營店真的慘),當時要有問題說不定還能一併給修了。。。

回來後用的次數不多,都是坐著用,今天出門帶了下,果然左耳出了問題。看來年底重慶的旅遊計畫勢在必行了,23333。幸好是延長到2年,不然後天就要過保,說不定明天就得殺過去玩一趟再說了。

至於為啥不去授權店,主要是我實在不知道哪個授權店不坑,沒那個精力去試,直營店一了百了,而且我現在都是坐著用得多,反正是2年計畫,等電池再損耗點去換個新的美滋滋(我的一代aripods已經基本GG了,左耳聽半小時就自動斷連)。本地沒直營店就是慘,本地原本計畫有,又給撤了的更慘。。。

對,說的就是長沙

4樓:拾光懶旅

並不是只有 airpods pro 這樣

我的第一代也是,感覺是公升級 ios 14 導致的。

系統級修復可能也能解決,畢竟以前用的時候沒有這種情況。

5樓:

實際感覺,更多使用者出現的問題並不是蘋果說的電流聲,而是異物晃動的聲音。

簡單來說,就是帶著耳機晃動的時候,有小零件噠噠的響。

我的耳機就出現了這個問題,是發布會後第一時間購買的耳機。

預約了天才吧,維修工程師戴上試了下,就說可以換。

然後細節聊了下,得到以下幾個資訊:

蘋果實際並沒有對耳機故障限制說明的非常嚴格,實際異物聲並不屬於對外描述的問題,但是只要是音質問題,原則上都可以更換;

異物的出現概率很高,工程師會做檢測,從他們的視角也是希望可以幫你更換,但是有些真的不明顯,他們也很崩潰。

不過我的耳機真是響的厲害,工程師很開心,並對我這個問題出現了大半年而不去找他們感到驚訝。

6樓:

我出現問題的時間比較早,上半年一共換過3次。。這次大規模出現問題,我的倒還行

這是兩次,4月份還有一次,郵件找不到了。。。那段時間真的是蘋果店常客了,我都怕被懷疑是故意弄壞的

7樓:紅雲

我想知道我最近帶著,開啟通透模式有種海螺聚音的效果是什麼原因?以及偶發的有一下自動切換通透和降噪效果的問題,算這次故障裡面的嗎?

還有,長沙這種沒有直營店的地方是不是就沒辦法搞了?

8樓:凌天

現身說法。首發使用者,購買於19年11月初。

20年初左耳就有一定的噪音,具體在我說話,走路時很明顯。關閉降噪後無噪音。我一直以為是我的耳垢,可我掏耳朵之後依然有問題。

受限於疫情等因素無法檢修更換,遂擱置。

九月份開學重新使用,右耳也出現類似問題。

召回政策後預約天才吧,二十分鐘內更換完畢。

9樓:公尺腸湯飯

我想問一下,你們有沒有這個觸點生鏽,然後耳機放進去接觸不良,有時充電有時不充電的?

我上次去百邦,說是腐蝕不保,然後我11買來乙個月鏡頭一圈掉漆掉的厲害也不保?

這合理嗎?

連售後不咋滴的小公尺,我當時中框有掉漆,都免費給我換新中框了。

10樓:喪心病狂劉老溼

TWS的整合度太高了。

Airpods Pro單個耳機重量是5.4g,可維修程度基本為零。

一般情況下這些電子元器件都被固定在耳機裡邊,其中自然包括了降噪用的麥克風:

降噪麥克風平時蒐集外部噪音,但很顯然,假如裝配過程中出現問題,這些元器件在耳機內部有餘量的話,那麼你晃動耳機或者用手擠壓耳機殼就可能使得這些元器件彼此之間互相碰撞、或是與耳機殼相互碰撞發出輕微的噪音——對人耳來說,這當然不是事。這個聲音非常輕微,幾乎沒法傳到我們的耳朵裡,可降噪麥克風就在旁邊啊,它聽得一清二楚。

麥克風:懂了,有噪音。

這個聲音被識別為外部噪音之後,按照主動降噪耳機的一般原理,耳機會迅速計算出乙個反相的聲音進行回放……

然後問題來了,這個聲音雖然麥克風聽著很大,但由於它是發生耳機內部的輕微噪音,所以實際上人耳的感知並不明顯,但你發出來的那個反相的聲音卻是能被人耳結結實實地聽到的。最後的結果就是你的Airpods Pro會在你運動、擠壓外殼的時候會發出有規律的異響。

不過蘋果已經確認可以免費更換有問題的裝置了,所以倒也很難說這是個壞事——正如我平時所說得那樣,TWS的壽命直接受限於鋰電池的壽命,一般兩年一大關,兩年之後電池老化基本相當於強制報廢;而由於Airpods Pro基本沒有維修空間,所以蘋果只能選擇換掉出現問題的耳機,勉強算是壞事變好事,讓這些耳機滿血復活了……

11樓:SmartGu

當天準時到了店裡以後和店員說清楚了狀況,直接就給換了左耳機,由於當時公告還沒有出來,耳機差一點就要過保了(首發當天下的訂單),店員還很慶幸幸虧來了。。現在一看晚幾天去都來得及。。

現在坐等右耳也壞了再去換個新的右耳,別的不說用一年電池的損耗還是很明顯的,現在用同樣長的時間右耳電量明顯比左耳要低

12樓:AoMaster

昨天下午剛去官方店,比較順利的給我免費更換了右耳的耳機,還送了兩個耳塞。

先會檢查你的耳機(開降噪和通透時耳機有噠噠噠聲,右耳比左耳嚴重)然後需要你的電子發票購物憑證之類的,問你有沒有摔過、進水確認之後簽字就給換掉啦

小哥說最近pro出問題的還挺多,新計畫兩年之內有問題再來換就行,我問為什麼會出現這個問題啊,他也沒回答我...

其實剛買兩個月後就開始有問題了,某一天突然好了就沒管,最近又出現了總而言之把xm3換成pro之後還是有點失望吧

13樓:

我也是首批使用者受害者……

哎,這毛病從一月份開始就有了。

附近城市沒有直營店,得一路到上海,懶得折騰,降噪和通透完全不敢開。

14樓:譚宇君

4月份的時候已經出問題並且更換了

主要出現的現象是耳機出現「啪啪啪」的聲音(擬聲詞,不要想歪)。拿到天環去維修,天才吧二話不說直接換新。

當時旁邊也有乙個顧客也是出現同樣的問題。當時我就猜測AirPods pro應該會集體爆雷

當時更換的時候我跟數碼群裡小夥伴談論的我的推測,注意日期是4月23日,我當時還說如果大家耳機出現問題趕緊去換

沒想到6個月後真召回了

具體原因分析,我懷疑是有零部件虛焊,在日常使用過程中鬆動了發生了故障,因為之前我的故障情況是隨著走路速度出現的,靜止狀態下會稍微輕一些

15樓:玻波瓜

故障原因得問內部人士,不過這種故障貌似好幾個廠家都出現過,比如說senhaisaier的小饅頭。

不管怎樣說,從會響的標準來看,AirPods pro的使用體驗我認為是第一的。

但是你要稍微追求一點音質音效,那麼AirPods pro絕對是墊底的。

16樓:Jason Zhao

作為這代耳機換了四次的我來說,可能這回內側黑網下陷(以前是幾乎平的)是解決這個問題來的?

沒錯,十月換了,內側黑網下陷,和以前不太一樣,有點帶著不舒服

17樓:夏小正

補充:今年2月又換了另一側= =

第一批使用者。

10月已經換了一側。

兩個問題,乙個是充電盒接觸不良,偶爾出現放進去不充電的情況。這個拿去店裡看了之後,蘋果員工說是我使用有問題,沒擦乾淨就放進充電盒,導致盒子裡的金屬片氧化變色。但是我使用頻率不高,主要是在上下班途中使用,而且第一次出現接觸不良情況是買來三個月左右的時候發生,期間沒用幾次。

另外這玩意兒的使用場景不是包括運動的嗎,這麼容易氧化不太合理吧。我之前用二代,沒出現過接觸不良的問題。

第二個問題就是這次的電流聲。9月份出現的,就是類似電流的聲音,走路的時候更明顯,幾乎沒發使用了,當時剛好手機系統更新了,我一度以為是韌體問題,重連、更新無果後9月底去維修,更換了耳機,但是告知我以後再壞就不能免費換了= =

18樓:33223

去年11月份收到以來,左右耳加起來換了3個,都是出現噠噠噠的異響,工作人員告訴我是降噪模組脫落了,好像是設計問題,說天天帶著跑步的比我壞的還快

19樓:劉昌睿

因為某個比較特殊的原因,我其實不敢說 AirPods 的壞話…

但是作為 AirPods Pro 的使用者和忠實粉絲,還是可以分享一下我的 AirPods Pro 維修經歷的(捂臉)

我的 AirPods Pro 是 2019 年 11 月拿到手的

也就是說,使用了九個多月時間,已經維修了三次,換了一次充電盒、兩次左耳機、兩次右耳機(捂臉)

預約到店後,向店員簡述問題;每一次遇到的店員都非常爽快,沒有半句多餘的話,沒看過購買憑證、發票、包裝盒,更沒有返廠,在店內都直接給現場更換了。

而這次維修計畫也再次證明,蘋果的售後服務的確是業界一流的。

瑕不掩瑜,也確實要承認,AirPods Pro 仍然是業界最優秀的降噪 TWS 之一

20樓:望舟

有AC+但是沒用到AC+,是降噪/通透開啟的時候,在機械運動(電車上的晃動,手輕敲耳機,甩頭)等等時候,右耳會有噠噠噠的聲音

當天就給我換掉了,客服還很開心和我說在保修期內別太擔心。

21樓:陳侃

我的AirPods pro是第一批貨,最近確實偶爾會有爆裂聲,特別是坐地鐵的時候。符合第一條:

工作人員檢查了一下,聽我描述了情況,就給我拿了兩個新的耳機和耳機膠套。全程10分鐘。

可能的原因據店員說是耳機上的網被耳屎皮屑什麼的堵住了導致降噪效果下降,雜音什麼的(這個你不能強行要求使用者自己每次用完都清洗吧,某方面來說是蘋果自己設計存在缺陷)。

以後偶爾也擦一擦,多掏耳屎吧……

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