1樓：Redgoat
身為新區子弟，在這裡表示一下拙見
這個事情如果從不同的角度來看完全是不同的結果，個人認為，問題之所以會惡化主要是因為當事人（受害學生）沒有在說說中正確的指出品牌與個人的區別和關係。很明顯，這位同學在說說中並沒有明確或單一針對城鐵的工作人員，而是將問題從個人矛盾上公升到了城鐵該品牌的形象責任上。而觀眾們顯然為自己的同學收到欺負而紛紛表示支援同學，對城鐵抱以極大的惡意態度。
那麼問題來了，城鐵作為06年就已經出現的老飲品品牌可以在全國範圍內得到快速發展並站穩腳跟，試問如果每家加盟店都有這種對待員工的態度。那麼我在這立flag，該品牌早就無法立足市場了。
所以問題並沒有出在城鐵這個品牌的問題上，而是在工大這所加盟店的本身，我認為區別對待加盟個體與整體品牌是十分重要的。我對工大城鐵的店主態度沒有更深入的了解，但據我所知，店家雖有道歉行為，但態度並不是很另人滿意。對於該店家我持抵制態度。
受害學生將矛盾上公升到品牌形象受損可能是無意行為，但是我希望各位同學以後就是懟店家也請指明道姓的懟，注意措辭，個人贊同城鐵該品牌為維護自身形象而對當事人寄律師函的舉措，這是正當的行為。然而問題出在了店家和企業似乎並不滿意受害學生的洗白宣告，並做進一步要求。
接著，事情就如大家看到的那樣，越來越複雜啊複雜。。。。。人家企業被你損了形象能要求不多麼，人家姑娘想好好複習你企業又非逮著不放不依不饒有完沒完？這事情雙方都有錯，但工大城鐵有錯在先是肯定的。
受害學生事先沒有明確區分加盟店和整體企業的關係也是不對的。所以啊，下次懟人之前一定要把話說清楚
說了一通，大夥應該知道什麼意思了。
ps城鐵的東西的確不對我個人口味，（難喝）。
僅代表個人口味意見，每個人總有點不喜歡的東西對吧~
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