1樓：視光師金鑫
有時候，告知反而成了某種暗示
比如我們和顧客說，帶上以後會有不適，很正常但是顧客就會覺得，哎呀，我還真是有不舒服，但是我就是不能適應，我也不願意適應
我之前怎麼就不難受，肯定還是你的問題
不要想著讓我適應，肯定是你們的問題
所以，溝通的時候要注意，避免給這種暗示
而是和顧客溝通，引導他說出問題
比如：更換新的度數，是否更加清晰，是否舒適等等如果顧客反映有問題，然後再交代可能導致問題的原因並和舊眼鏡進行對比，給出備選方案
比如舊眼鏡佩戴時間久，舒適度高，但是清晰度不足即便是度數一致，但是新鏡片更亮，更清晰，可能也會帶來一定的不適也就是，出現了問題，你要找出問題的原因，並且給出解決方案，要有備選方案
2樓：北京眼鏡大叔
以本人的經驗，
每驗乙個步驟就說明下為什麼給你看這個，什麼樣說明什麼，什麼樣說明什麼，你的確是有什麼，我給你對比一下，是不是？讓顧客的眼睛在對比變化，他才會感覺的的確確是這樣。比如球鏡矯正到0.
6後，給看散光碟,先說明散光的驗光原則，個別線深黑，個別線淺黑，說明有散光，矯正後就基本一致了。不矯正散光有什麼後果，矯正散光需要適應，你試戴一下，看下要不要加散光？讓顧客去選擇。
你只負責分析，給對比。
其次，不能讓顧客懷疑你的專業度，甚至有時候得強勢一點，應該你才是專業人士，必須聽你的。如果讓顧客感覺到你有不專業的感覺。配完後稍微一點不舒服就會無限放大，進而拒絕適應。
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