1樓：橘生橘
有的客人真的很暖心的，我剛去實習的時候，因為酒店發的鞋是高跟的大約兩三厘公尺的，穿一天的話真的超級無敵累，穿不來的話需要自己買鞋的，當時因為自己買的鞋沒到，就只能先將就著，那天已經上了好幾個小時的班了，真的感受不到腳的存在了，當時有一桌單獨坐在a區的顧客是酒店的常客了，是一對上了一點年紀的夫妻，我在a1也要順便把a區的盤子收走，我第二次去服務的時候，那桌客人特別溫柔的叫住我，問我你是新來的吧，我當時一下子懵了，以為我哪做的不好了，我說我是第二天上班，結果那個客人直接說，怪不得之前沒見過你，換一雙舒服點的鞋子吧，這個太累了，但是真的眼淚含在眼眶了，可能是因為第一次出門上班，真的一點點溫柔都可能讓人記一輩子阿
2樓：Jeff li
o(^▽^)o首先我沒做過萬豪～不過四年的酒店經歷感覺可以跟你說一哈：
第一，酒店初印象。哇，這個樓高，這個裝潢高檔，這些接待專業……諸如此類的進大觀園的感受，幾乎是一樣的～
第二，進入崗位。基本這個時候就兩極分化，全看你的人品了。有個好師傅，一群好同事，能帶領進入乙個天堂裡的世界～相反你會告訴自己……啥破地方了，爺不受這個罪……
第三，崗位磨合期。無論你是否喜歡自己的崗位，通過一段時間的學習，有了一定的認知和技能了。這個時候你就開始抱大腿了，開始區別對待身邊的人和事了。
開始有了自己的小圈子，然後要麼被排斥，要麼排斥別人。往往這個節點，你就知道要不要繼續做這個崗位或者這個行業了。
第四，作出決定。離開這個行業，我就不提了，畢竟我是另一類。不管什麼原因還在酒店業摸爬滾打，並且還在各個聯號酒店做起來了三姓家奴。
我想說的只有一句話～在酒店業不堅持個五六年年，你是摸不到管理層的大門的。
以下是解釋：
這是我自己的感覺。有關係的，能力極強的大神還有槓精們可以無視！
自己一步步從0學習到培訓別人，再到管理別人。是乙個量變到質變的過程。時間長短因人而異，我的圈子基本都是這個時間吧～只說情況，不做爭論～
最後，無論你做哪個品牌，我希望你能把培訓當回事，把磨練自己的技能當回事，把性格磨礪當回事，把人際關係當回事～這也算是我現在從實習生，到老員工，再做主管，最後做到大副的四個階段的要點，個人經驗～
黑石（Blackstone）為何沒有在希爾頓上市後立即賣掉其持有的 76 股份？
章浩文 豪華酒店上的話，一線城市及度假景區幾近飽和，而未來幾年隨著希爾頓集團即將在中國大舉擴張及公尺高梅集團進入中國市場等等勢必進一步加劇競爭。而二三線城市市場需求及消費能力有限，發展前景不太明朗，而這卻也是下一步國際酒店巨頭競爭的主要地區。連鎖快捷酒店未來行業整合應該會更頻繁，如同如家收購莫泰16...
有人了解希爾頓歡朋這個品牌嗎？
淡愛 這個品牌真正接觸後，發現和實際相差甚遠，1 為了滿足現在大面積開業的酒，大部分的總經理都是從單體酒店挖出來，從新簡單包裝後放到各個酒店，素質低，能力差。2 大量的統購導致成本高 3 不正確的工資體系導致工資成本高 中國的Hampton 似乎是Hilton旗下最不像Hilton集團的酒店。很多H...
收到三個酒店前台的offer 希爾頓，喜來登，麗笙。就職業發展來說，選哪乙個最好？
萬能的學長 建議喜來登，理由如下 1.既然都是相同的前台Offer，薪資高，還不那麼忙，那就是你學習的好機會了，還可以多問多和前輩了解，太忙的地方誰TM理會你。2.既然經理和HR態度好，那麼你在工作期間至少會舒服點，企業文化還是會影響乙個人的。3.你還年輕還是會在這個行業跳來跳去的，我不覺得你在前台...