如何管理嘴上說話漂亮實際幹不好事的員工?

時間 2021-06-02 00:33:20

1樓:

這種人做售後啊

售後就需要這樣說話好聽的人

很多問題也不是乙個員工能解決的,比如產品質量問題,比如流程問題它只需要記錄和反饋就行

解決售後問題是領導層調動資源才能解決的

安撫客戶也是工作

人盡其才

2樓:Aries

"說無所不能,做無能為力"。

在DISC行為風格中,I型也就是表現型和影響型的風格會有這樣的特點,但一定不是說這型別的人沒法用,很多領袖都具備I型行為風格的特點,他們具備極強的演講能力和感召力,能夠激勵人心。所以,了解其特點,知道他們的風格,用對地方就是一塊好鋼。

Influence 影響性(活潑型:外向多言樂觀)

喜歡聯絡他人、給人留下較好印象、善於語言表達、創造熱情而富有激勵性的環境、以積極的態度處事和對待他人、喜歡團體活動。

【特點】:一群人裡面說話最多的、 天生希望成為注意力的中心,具有很強的好奇心 、熱情熱心、具有表達能力精力充沛具有幹勁(但是卻缺乏毅力所以常常這干幹那幹幹),好表現粗線條、輕許諾(因為熱心所以常常答應別人, 但是由於記憶差 ,所以常常答應後就忘記了) ,以自己的快樂為主,點子多,創意多。

【缺點】:以自己為中心, 獨霸主題 ,愛打斷別人的談話 ,不注意記憶 ,變化無常 ,這類人易交朋友, 但深切的朋友卻不多,喜好多,卻不精,缺乏毅力,做事三分鐘熱度,容易虎頭蛇尾。

【切入點】:如果跟這型別的人交往一定要多誇獎他 ,多鼓勵他 ,多給他說話的機會。

【自我規劃】:1、管住自己的嘴。 2、控制自己的表現慾望。

3、對自己的評價不要過高,關心自己的同時也要關心別人。 4、培養記憶力。 5、不要太善變,要腳踏實地,要做就要把一件事作完整。

【適合從事】:

教育培訓、演藝人員、大眾傳播、設計師、廣告宣傳、

業務員、客服、營銷企劃、公關、娛樂業、旅遊業等

DISC四種行為風格的完整解析,詳見文章:

Aries:換工作前,你需要知道這些!

最後,送你一套內功心法:

用人所長,天下盡可用之人;

用人所短,天下無可用之人;

用人所長,必要容忍縮短。

我是Aries,擅長人才測評和人才發展,擅長團隊管理和團隊賦能。

3樓:冷振輝

此類問題,從兩個角度來說:

第一:若你從內心就不願留此類員工,那很好辦。那你就定好任務、目標,實時考核評定。圍繞結果來去管理此類員工,這樣就很容易處理掉此類員工。

第二:若你從內心來說想留此類員工,那也好辦,可以調整其工作崗位。其實,團隊中並不是所有員工都是實幹者。

就像唐僧師徒,如果能把此類會說話的人調整到比如與客戶打交道、跨部門協作等崗位上,那麼此類人就能發揮潤滑劑的能效。

最後,若你從內心來說想留此類員工但要想讓其在工作能力上也達標,那麼就要從管理、培訓、考核、績效、激勵多個維度來共同施策了。但往往在公司中,這樣的施策難度非常大的,有時需要從公司層面才能解決。

4樓:健身經理人

嘴上說得漂亮說明他還是想把工作做好,希望有個好的結果。

我覺得作為管理者要先認可他的態度,願意去信任他。至於他的能力是否值得信任,就要看他的實際行動和工作成果。

員工幹不好工作要分清楚原因,是本人能力不夠?培訓不合格?還是管理機制問題,如考核與激勵機制,或者是上級工作方式問題,如比較強勢或放任,或不懂督導技巧等。

然後才能因材施教,有的放矢地去激發他的創造力。

員工是公司的資產,管理者要想辦法賦能於他增值,發揮每個員工的特長個價值。

5樓:紅智庫諮詢

美國海軍歷來有乙個傳統,那就是:恩威並施。唱紅臉的、唱白臉的都有,一把手都是樂呵呵的老好人,而二把手(副手)往往都是脾氣很壞的人,惡人都由他來做。

企業用人,本身就是乙個各種因素綜合考量的過程,不可以單獨拿出一兩個因素去權衡!更不可能單獨因為某個因素而下決定!

管理嘴上說話漂亮實際幹不好事的員工,一般可以分兩類:1、說話漂亮而且不忠誠;2、說話漂亮但對企業非常忠誠!

至於幹不好事,相信管理者心裡都有尺度,需要調查他的工作崗位是否合適,是個人能力問題還是資源調配問題。企業管理者不能用人唯親,要從實際的成果中評判乙個員工的績效。

6樓:fang-cai3

現在矽谷不都是印度人的天下嘛, 他們就是一幫嘴巴大於手的群體.

你看美國佬都拿他們沒辦法. 我們更沒辦法了.

嘴巴厲害的能當領導.CEO.

C++學得好的頂多當個主程.

7樓:果汁

1、明確和明晰KPI,規定達成時間,達成一致,郵件確認;

2、完不成直接辭掉,過程資料一定要留好。

3、我也遇到過這樣乙個員工,整個處理過程很難的,千萬不能拖,無論他用什麼方法(請病假、找各種理由、不認賬、威脅公司等等)。

大家都挺忙的,沒時間一遍遍找這種員工談話,除非談了他能改(我想,如果他能改,題主也不會來這裡發問了)。

而且,他自己的事情幹不好,工作讓其他同事替他扛嗎?還是他老闆替他做?

時間長了,對整個團隊影響也不好,劣幣驅除良幣。

8樓:Rollin

用績效管理啊,KPI,OKR等等都可以按情況使用。

實際意思就是看最終的效果,並且可以衡量。你怎麼說是第二位的,甚至我也可以不聽。

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