1樓：
我在想這次能火多久呢
雖然引起大眾關注，但也只是一時。
現在微博熱搜榜都不是他了。
即使大眾給予了支援，但能給他實際幫助的有多少呢？
而且我覺得他的某些言論，怎麼說呢，太囂張了。
一定是我的錯覺。
2樓：
匿名回答。利益相關：EMS基層員工，處理過客戶的賠償申請10+件
一般而言，EMS收到客戶投訴和賠償後會有專人跟進的，層級按許可權依次為：投遞郵件的中心營業部客服負責人——中心營業部經理——地市一級公司內設客服中心負責人。具體賠償金額一般按「無保價的三倍郵費，有保價或者有購買郵包險的按保價或保險金額」的原則計算。
中心營業部收取賠償的材料，上交上級逐層審批，批准後賠錢。
當然，這種流程耗時太長，而且無保價只賠三倍郵費一直是大家吐槽的焦點，很少能有走通的時候。所以，如果微博上這位當事人立場和態度足夠強硬，舉出的證據足夠確鑿（比如有丟失物品的發票、小票、寄件單據等等），EMS會按特殊賠償處理的，賠償款項計入中心營業部上級單位分公司的成本費用。至於特殊賠償的金額，則要當事人與EMS協商確定。
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