1樓：zheng
這個看個人情況來定，通常情況下如果不是特別不滿意的話人們是不會給商家差評的，除非是產品質量太次，已經完全影響了到了客戶的正常使用，或者在客戶對產品或服務有意見時，商家反應遲緩，甚至根本不理會客戶，解決問題極為困難，導致客戶對此商家不認可，才會給差評
2樓：weixin的號
不會喜歡留著
不喜歡退貨，
我沒必要留著乙個自己不喜歡的商品吧，就為了給個差評提醒之後的買家小心注意點？？
看評價覺得最可笑的就是這種
質量太差了商家讓我退貨，我偏不退，我就是要差評給大家知道質量有多少差之類的。
額.....錢是大風颳來的？
3樓：售後客服-羅小喵
偶就是做客服滴！
說實話，在不同的店鋪工作，遇到類似的客人，結果也是不一樣 。
比如，我之前工作的店鋪，老闆只追求銷量。
在這個要求下，售前才不會管太多，只要努力讓顧客付款就行。
所以我做售後，就跟擦屁股一樣。遇到顧客不滿意，老闆不希望退貨。就讓我們跟顧客協商，給顧客補償。
但很多顧客不滿意，並不是需要補償，是真的不滿意。
然後一看售後用幾塊錢來打發顧客，就特別不爽。往往直接就差評了。
我一直以為，顧客都是這樣。就是這麼不好說話的。
直到進入現在這家工廠店。
現在的老闆，是做工廠出身，主要以日本訂單為主。他說，日本人訂單要求嚴格，但是付款很爽。不像其他地方。要求多，付款慢。所以老闆就讓我這個新入職的人思考。
站在顧客角度思考，先不要陷入那些極端惡意的顧客中。就像思考外貿客戶的要求一樣。如果這些要求，是可以先做到的，做不到可以先說明的，顧客會不會生氣？
如果這個產品已經有顧客反映過色差了，能不能提前告訴下乙個顧客？
如果快遞就是不能按照顧客的時間送到，能不能提前告訴顧客 ？
顧客在諮詢中，提出的要求，就是不可能完成，能不能提前告訴顧客？
老闆說：如果這些我們做不到的事情，已經提前告訴對方，對方還堅持要買，最後因為我們提前說了做不到的事情，給我們差評，我們可以定她是惡意的，不講理的。
如果我們明知道自己做不到，卻讓顧客誤會我們有可能做到。讓顧客抱有期待了，最後沒做到，顧客給差評的概率自然多。這個時候，去跟顧客講道理，沒有用。
因為講道理的顧客，不會給你差評。給你差評的顧客，不是來跟講道理的。他要的是滿意。
不滿意就是差評。你可以說他不講理，他不講道理又怎麼樣呢？差評已經給你了。
老闆說：所以你要搞清楚一點，在我這，你可以不賣東西給客人。但是如果你買錯了東西給客人。你就是對我不負責。我們的工作原則是：寧願客人不買，也不讓客人買錯。
所以，我現在工作的這個工廠店，幾乎沒客人給差評。當然，也不是乙個差評都沒有。但真的是，屬於非常不講理的人了。
就是那種，我們提前跟他說明了，這個要求我們做不到的，她依然要買。然後再以此為理由差評的。或者就是想訛錢白嫖，我們沒同意，然後給差評的。
網購過程中，買家收到不滿意的寶貝，不選擇退貨而是給中差評且不理會賣家的一切訊息是出於什麼心理？
Aminus 就當是教訓吧，下次把這些細節都做到位。畢竟你不知道人家是買去幹嘛的，也許送人呢，也許救急呢，也許穿上出洋相了呢，假如你細節做的沒問題還給中差評，那肯定是同行了吧。 十八和十九 哎。說說昨天的事情。iPhone 5s 賣家拿回去乙個星期摔壞了，把CPU摔壞了，業內的知道手機基本報廢了。賣...
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