留存率對運營來說有什麼意義?

時間 2021-06-08 10:58:55

1樓:果果

▎1. 留存率是產品是否有價值的判斷標準

判斷乙個產品是否有價值的乙個重要標準就是,這款產品的留存率是否足夠高。

留存率低意味著大部分使用者使用之後,沒有再次開啟這個產品的動力,也就意味著這個產品並沒有很好地滿足使用者的需求。

網際網路產品的盈利往往都是後置的,產生的利潤是未來一段時間通過為使用者服務產生的,而不是宰一刀就完事的青島龍蝦,沒有留存也就完全沒有商業價值,投資人也不會去投資一款留存率很低的產品。

留不住使用者的產品,是沒必要去大量拉新的,因為無論拉來了多少使用者,都會很快消失,這完全就是浪費。

▎2. 留住老使用者的成本,遠低於獲取新使用者

無數的資料都清晰地表明,留住1位老使用者的成本,會遠遠低於獲取1位新使用者的成本。

尤其是在現今流量成本已經成倍高企的情況下,花更多精力在提高留存使用者上,是乙個更加高效經濟的運營導向。

▎3. 留存率是決定競爭的關鍵

在產品越來越同質化的乙個行業裡競爭,決定競爭輸贏的變成了運營效率——即同樣的投入,誰能夠有更高的運營產出。

比如,同樣是拉來100個使用者,你的留下了5個,對方留下了7個,那麼對方的留存率就比你高了40%,而你獲取活躍使用者的平均成本就比對方高了40%。

這在激烈的競爭中是乙個非常大的差距了,同樣的投入能夠獲取更多的活躍使用者,而更多的活躍使用者可以帶來更高的競爭壁壘和公司估值,會快速拉大公司之間的差距。

從收入的角度來看也很明顯,使用者留存的時間越長,能夠貢獻利潤的時間也就越長。比如平均1個使用者1個月貢獻10元的收入,如果留下了2個月,那就是20元收入,如果能夠持續留下1年,就能多貢獻100元收入。

提公升留存率,也是提公升公司收入的一種重要方式。

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