1樓：KevinChan
如果這件事起訴的話，雙方都有責任。
這種事故投訴是沒辦法解決的，您明白投訴的意思嗎，投訴是酒店有明顯過錯，你需要補償或者反饋。你投訴了，給你免了房費，小孩腳就沒事啦？
這種事就是和酒店好好協商，雙方談好乙個賠償金額。這種事警察都不願意管，只是調解。。
2樓：不惑
坦率說，這件事起訴成功的機會不大，
人身損害賠償有過錯責任原則，要酒店承擔人身損害賠償責任，需要滿足四個條件：酒店及行為人主觀上有過錯、有違法行為、有損害事實、違法行為與損害事實之間有因果關係。這四個要件缺一不可。
這件事上，如果你能證明旋轉門生產廠商產品有質量問題，或者酒店的日常維護不力，是造成夾人事件出現的主因，那麼起訴他們還有希望。
如果門質量沒問題，又有按時維護的記錄，我能想到的最多只是在門上或周邊是否貼安全警示標示。但即使酒店沒貼警示，他們的責任比例也很低，不太可能達到你要求的賠償標準。
至於見死不救。。。首先這不違法，不可能要求賠償。而且緊急情況下，直接當事人和非直接當事人的感受是不同的，你覺得過了很久，保安不作為，別人可能都沒反應過來發生了什麼事。
除非保安有故意阻止你關停旋轉門的行為，否則談不上保安有什麼責任。
如果損失只是5000，沒其他證據建議就算了。按現在說的資訊，酒店不太可能有超過10%以上的責任，判500元以上的賠償。
3樓：鄭州思杭
作為乙個從業者只能說兩點吧。
2，委託律師跟酒店處理。讓專業的人做專業的事，可能得到的賠償跟你的律師費相互抵消，也可能賺到，看律師水平了，一般當地轄區內都會有律師事務所直接過去就可以。
至於您說的懲罰酒店個人認為應該就事論事不要感情用事，如果是集團酒店可以向管理集團投訴，但是不管哪一方都要有你要投訴的原因，工作人員管理不到位？還是裝置安全有問題？而不是只有酒店服務差，服務問題可以投訴消協，如果酒店掛星了還可以投訴到旅遊局。
如果旋轉門有安全問題或者不能出具相應安全證明可以投訴到當地安監局。
PS此類事件全國幾乎都有發生過基本上集中在小朋友和老人身上，主要原因是小朋友系統檢測不到，老年人步行速度慢容易被撞倒，有酒店賠償客人的也有客人賠償酒店的，此類旋轉門造價十幾萬起步，維護維修成本也挺高，目前真在逐漸淘汰，回歸正題還是要根據事情的具體情況分析吧，如果酒店方不能滿足您的訴求還是建議走法律程式吧。
我也為人父母再次囉嗦一句不管在什麼環境請盡到作為監護人的職業。
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