1樓：
首先退貨後亞馬遜會自行判斷是否可以再次銷售，如果可以那麼你的產品就會作為使用過的被銷售，亞馬遜也會標註。
其次如果碰到你的產品正好被客戶使用過一點點，亞馬遜又判斷他是全新的，那麼就會出現你說的失去功效或者被投訴。那說明你還有需要改進的地方，比如包裝做成只要客戶動過就明顯能看出來是開箱了，這樣亞馬遜判定的時候會大大降低是新品未使用的概率，你的產品退回倉庫也是可以銷售的，只不過寫著使用過。
接著你說你的產品可能會失去功效，這個亞馬遜目前沒有這個選項-即退回的貨可以全部勾選（除非它判定壞了），因為你也不知道倉庫裡貨架上哪些是退回的，哪些是新的。
最後當然可以退回到海外倉，他們都提供你說的這些服務
2樓：醒醒於眾人
這個是沒有辦法避免的。退回來的產品是可售還是不可售，這個要看亞馬遜的判定。我們能做的就是在顧客來郵件的時候誠懇地道歉，然後補發產品。
或者你產品發貨之後都給顧客發一封郵件，說如果對產品不滿意，需要退貨的話，請退至不可售。
3樓：運營小白張尿尿
主要看貨值，如果產品成本高，只是包裝問題，那就退回海外倉重新包裝入庫。如果產品成本不高，還是考慮棄置，不然折騰出去折騰進來也挺浪費人力和財力的
4樓：裹媒跨境 Hailey
1、一般來說客戶退回的產品會由亞馬遜進行評估，大部分會被列為不可售的產品，這部分產品只能棄置或者移除，只有很小一部分會可售。如果確實不想要客戶退貨的話，可以在退貨設定介面設定，裡面有乙個不退貨退款政策，裡面可以按自己的要求設定規則，但是這樣設定的同時可能會被一些不友好的買家鑽漏洞。
2、如果你的貨值成本較高而且產品的損壞只是外包裝的缺陷的話是可以去海外倉重新包裝之後重新上架的，但是產品本身是有缺陷的話只能選擇棄置。
5樓：奇點出海
你好，可以在後台設定退貨位址到海外倉，讓海外倉幫你重新包裝商品，然後重新入庫。移出海外倉再重新入庫也需要運費，如果貨值不高，建議可以選擇直接銷毀。亞馬遜是按件收費的，一件大概在0.
35$左右。
6樓：亞馬遜運營Sophie
對於亞馬遜退貨後不可售的產品，可以選擇退回海外倉，返修後重新包裝入庫或者運回國內等都可以，亞馬遜只收取較便宜的退貨物流費用，不過這個退貨過程，商品會有一定概率發生進一步殘損或者丟件，需要有這個心理準備；貨值不高，覺得沒有必要花時間移庫的，直接手動提交棄置即可，從亞馬遜首次通知該商品不可售算起，超過30天沒有手動處理的，亞馬遜會自動棄置，按件收費，通常不貴。
7樓：
這個問題沒辦法避免。客戶退回的產品，亞馬遜會進行乙個簡單的篩選，只要包裝盒和產品不至於損壞得太過分，他都會進行二次銷售。像是什麼「包裝有被拆封過」、「產品缺了配件」，甚至於產品被惡意客戶替換了，都有被銷售出去的情況，我這邊就有遇到過。
這些都是做亞馬遜必定會遇到的，能做的就是接受，然後想辦法把負面影響降到最低。
8樓：跨境小靈通
FBA會處理，一般被判定瑕疵品的是不會再拿出來二次銷售的，通常工作人員直接處理放到瑕疵品，棄置的不可售產品類別那裡去了。
如果FBA工作人員不小心把退貨的瑕疵品拿去再發造成客戶不滿，給機會就好好分析問題進行申訴，問題不大，但是二次傳送退貨瑕疵品這是小概率事件。
你這邊對於已經上架的FBA庫存能夠採取措施，但是對於這部分退貨瑕疵品做不了什麼。
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