1樓：嚀叮月歌
這麼說吧，您這問題就是我知道他錯了，但是他那齣了不在場證明，您說怎麼辦？當然是看看他的證明到底是真是假了。最重要的一點，他有物流資訊，那麼為什麼不找物流公司呢？
給你的東西東西呢？如果物流那邊證明了，他的證明是假的，你再拿著物流的證明去找他，那肯定不退給你也不行了。
2樓：噴乎所以然
當然是找賣家啊，你沒跟賣家協商處理，就直接申請退款？不拒絕你才怪！
你確認自己沒有收到包裹，那麼你就應該第一時間找賣家諮詢，而不是直接後台申請退款！
賣家說包裹顯示簽收了的話，你就讓賣家聯絡快遞公司提供簽收底單，提供不出來，那才是沒有派送簽收成功，那個時候才能申請退款。
簽收底單是因為快遞公司派送包裹的時候，都需要讓收件人簽字，代表簽收包裹了的單，如果快遞公司提供不了，那麼快遞公司就需要賠付這個快遞包裹的費用給賣家，然後賣家才會給買家退款。
如果賣家能提供簽收底單，那麼你就得再仔細回想是不是自己簽收的，如果還不是，就聯絡快遞公司核實，如果快遞公司偽造簽收底單的話，你是可以投訴成功的，所以一般是不會偽造簽收底單。
總而言之，關於有沒有收到貨的問題，一律問發件人，也就是賣家，跟賣家協商處理不了，再申請退款，再讓小二介入！
如果你自己都沒有聯絡商家而去申請退款，那麼被拒絕才是正常的！
賣家跟你又不是同乙個地方的，怎麼可能知道你有收到貨還是沒收到貨？賣家只能看物流資訊，顯示簽收，才知道你收到貨。
如果你還沒有收到貨，那麼賣家才需要問快遞公司，讓快遞公司找你核實清楚到底有沒有派送成功，賣家只能相信快遞公司，畢竟總不能你說沒有收到，就沒有收到貨吧？起碼得讓快遞公司核實確認，是不是買家沒有收到貨，確認好後，賣家才能給你退款或者補發！
而賣家跟快遞公司核實過程如下：
賣家開始連續快遞公司核實包裹簽收情況
快遞公司收到賣家資訊，開始連續派件公司核實此包裹簽收情況
如買家實際已收到貨，快遞公司則會出示簽收底單作證買家簽收。
如買家未收到貨，但物流顯示簽收，三四天還沒核實清楚，那麼一般就是丟件，快遞公司會賠付包裹的錢，賣家可以選擇退款給買家或者補發快遞給買家
此圖為快遞公司核實買家已經收到貨
以上流程就是賣家跟快遞公司核實過程。
3樓：先覺
憑經驗而論
商家都有備選(小的不知名)快遞
當然也有可能是常規知名快遞公司
主動選擇了其他不知名快遞公司分流業務
但在系統裡還是會錄常規的那幾個快遞公司資訊所以商家理直氣壯的已發貨
而消費者可能日思夜盼的等快遞
卻又從系統資訊中查不到任何資訊…
不知道我說明白了沒有…
賣家沒發貨，申請退款，退款後又收到貨？
聖安 我覺得吧.沒有親身經歷過就不要無理智地謾罵，人家都說了沒發貨之前就申請退款了，說明人家也並沒有想要貪什麼的，你們又何必咄咄逼人呢，你可知道網路暴力對別人的傷害有多大 我給每個直接開罵的都點了反對。題主因為佔了便宜還在這裡找存在感被罵沒問題，但是罵人的答主們與他又有什麼區別呢？我發現現在大家表明...
我是亞馬遜自發貨賣家，現在每天 穩定40單，想做FBA該怎麼入手，求大佬賜教？
周周 首先，你是做的哪個站點的，什麼產品？需不需要審核和驗證？其次，挑選出出單最多，轉化率最好的幾個產品可以發FBA，等FBA上架之後再把自發貨的關掉 最後，就是其他的一些運營方法了，你可以私聊我，我發一些相關的運營資料給你 Hi Louis 模式轉變肯定會有乙個陣痛期 fbm轉fba，個人建議分兩...
消費沒過七天發現與賣家描述不符，賣家拒絕退貨？
法妞問答 這種情況，舉證比較困難。但如果你可以舉證證明狗是從狗販那裡買來的 買來兩天發現與描述不符 病是在買之前得的。那麼你可以向消費者協會投訴，或直接向法院起訴。 歐陽逍遙 今天正要去處理乙個買到病狗的投訴。請問你買狗的時候，狗附有動物衛生監督機構出具的 動物檢疫合格證明 嗎？如果有，那說明狗狗賣...