為什麼會有那麼多的人不遵守規矩？

1樓：浮游紀民宿

我覺得這並不是什麼大問題

時間結束了，就和客人說一聲就行了，他們也不會強制叫你們開餐畢竟有些時候時間會放彈性一點，有可能一些忘了時間或不知道，問問也沒什麼嘛

可能你是個比較嚴謹的人，但是也要想想他們是來旅遊放鬆的，我們就放寬心點不要那麼苛刻就好啦。

2樓：老妖

一看問題還以為是什麼原則性或者道德方面的問題。。。。

有的規矩是真的剛性規矩，不可以觸碰那種。

有的規矩是有彈性的。比如你這個情況。人來了問一句，還犯天條了？

還是酒店規定前台隨口一句，住客就得記住這個時間？如果有這樣的規矩，這酒店我絕對不去——我知道自己不是大爺，酒店也別來給我裝大爺。

這年頭人的自尊行極其脆弱，玻璃心多，十里之外有人放p也是對他的冒犯。

再有一種規矩就是有些（通常不自量力）傻或者傻公司立出來標榜自己的。很多很多。

然而有太多人把第三種看得太重要。因為比較容易裝13。

3樓：KevinChan

因為人性。

如果你很想去一家餐廳用餐，到了的時候發現服務員正在打掃衛生，並且沒有其他客人。你看了看時間，已經錯過營業時間，想必你也會進去詢問還有沒有營業。

在酒店，人龍混雜，下幾百塊幾千塊，上到萬把塊一間夜都有，普通人偶爾住住高檔酒店也沒有什麼壓力。在傳統觀念認為，高階酒店代表著服務至上，無所不能。所以總會收到各種各樣奇奇怪怪的要求，並不過分但並不是分內之事，你也得照辦了。

按照酒店有300個房間來說，入住率50%就是150間，就當成每天有150個人用早餐，這150個人裡面，常住客不會特別多，撐死算50個吧，很多了。剩下100個人裡面，基本上都是不怎麼住高階酒店的。要嘛不懂酒店的規矩，要嘛想體驗一次「優質服務」。

按照概率來說，每天都會有那麼兩三個客人過了用餐時間還想用餐，所以你既然身為酒店從業人員，不應該為了這點小事而抱怨。好比每天都有客人問電梯怎麼走，前台在辦理入住的時候也有告知了，前台也應該抱怨嗎，還是你們酒店有能力告訴全世界你們的早餐營業時間。

做酒店業，心態要好點。

當然，有一些比較無賴的客人就是故意過了用餐時間還要用餐，不給吃就要退錢，投訴，每次的處理結果都讓他滿意了，屢試不爽。於是他每次都會這樣做，並還可以引以為傲地說我住酒店每次超過早餐時間都可以吃到早餐。但這種人，並不多！！

當然酒店為了體現優質服務，也可以為這類客人提供一些便利，比如趕早餐機來不及用餐的，可以送點麵包酸奶。錯過午餐時間的，也可以送點簡餐，或者為其做個午餐折扣。

冒犯一下，我感覺你職位應該不高，你要學習的還很多。加油吧。

4樓：隔離屋個恩恩

對於他們而言，規矩是人定的，違規導致的後果完全不是他們所考慮的。

早餐這種事情，最簡單的做法就是，到點了就直接收餐就好了

至於有人來：不好意思我們已經收餐了。你可以讓他進去看，但你繼續收你的餐就好了。

看到沒什麼吃的，一般都會走。至於他說他還沒吃為什麼要收走，直接說：已經到了收餐時間了，若你要吃就吃吧。

反正做好你的工作就行了，該收餐就收餐，該關燈就關燈，到最後他們還不走，直接下逐客令。

如果拒絕給他進來，可以，但容易起衝突，自己衡量怎麼處理吧。

相比歐美國家，中國是屬於人情社會，這也是一直以來的風氣。也是因為這樣，衍生出來很多矛盾。面對這種情況，也的確需要靈活變通。

我就是早起不了去吃早餐，反正你通融一下給我進去吃早餐。你不給我吃早餐那麼沒有人性，我要投訴你

但是，給你吃早餐，我又有弄新的東西給你吃，我又有晚一點下班，晚一點打掃衛生。不給你吃，可我又要被投訴，要被罵，扣工資。

說真的，你那些擔憂，從來不是他考慮的東西。

這也是從來不需要考慮違規後果。

如果到點後你們直接拉閘關門，不給任何人進來，你看看他會不會說不給他進來吃東西就在「說三道四」

怎麼那麼早關門，晚一兩分鐘關都不行的。算了，不吃了