售樓部人臉識別「很正常」事關佣金,但此舉是否涉嫌侵犯消費者權益?

時間 2021-05-09 08:22:38

1樓:知安局

我去,售樓部不講武德啊。

你跟中介為了這點佣金撕來撕去,想區別自然到訪客戶與中介渠道客戶我們管不著,

但你安裝人臉識別系統對客戶進行無感拍攝,把風險轉嫁到看房客戶上就太不要臉了。

好傢伙啊好傢伙,馬保國直呼內行。

關於這種「非必要」人臉識別收集的風險,知安君之前解釋過,售樓部的人臉與小區的人臉識別是一樣的,最大的風險就是人臉資訊的儲存問題。

比如小區的人臉識別資訊都儲存在保安室的電腦上;而售樓部所採集的看房客戶人臉資訊,恐怕也是儲存在售樓部的辦公電腦上。

這種儲存方式是一件很恐怖的事情,很可能在不經意間就洩露出去了,或者被「內鬼」拷貝出來拿去交易獲利。

其實不單單是小區、售樓部、寫字樓等,很多沒必要使用人臉的場所,通常就把採集的人臉資訊,儲存在物業機房、保安室電腦上。

這種儲存方式,安全係數相對較低、防禦能力相對較差,通常也沒有較完善的資料保密管理機制,一旦被黑灰產人員入侵,估計分分鐘就繳械。

由於人臉識別資訊存在被洩露和攻破的風險,近些年來大家也越來越關心人臉識別合理使用的問題。

中國最新出台的《民法典》,已經把人臉這種「生物識別資訊」,和我們的姓名、出生日期、身份證號等並列,作為一種能夠標識出特定個人身份的「個人資訊」,列入法律保護範疇。

同時,《民法典》規定任何組織或者個人,都必須依法獲取個人資訊並確保資訊保安,不得非法收集、使用、加工、傳輸、公開或者買賣交易。

所以啊,這個售樓部未經同意強推無感拍攝,對看房客戶進行人臉識別,已經不單單是不講武德了,而是存在明顯的違法嫌疑了。

2樓:

再加上現在的手機除了iPhone使用的是3D識別,其他的手機前置攝像頭都是2D識別,很容易造假就可以蒙混過去。後果不堪設想

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