1樓：愛吃肉肉的胖子
我的iPhone7過保了，然後手機沒有訊號，從偶爾一次，到一天幾次，再到現在徹底無服務。上網一搜，居然是好多使用者這樣，然後看到了找召回計畫。竊喜中
5月17號 ，今天去服務點了，然後工作人員跟我說，我手機變形了，不能享受免費維修，需要付2860歡新機
可是不管是否變形不影響我使用啊
2樓：觀海聽濤
事情沒那麼簡單。
蘋果知道自己的設計出了問題，會在使用一年之後基帶損壞。
基帶損壞有各種表現，統一表現是訊號無服務。
但是，有的僅僅訊號無服務，有的無限重啟，有的乾脆變磚。這其中有很小的一部分，手機在蘋果售後刷機，變磚的，蘋果給換主機板。前提還是你沒有維修過。
另外大部分情況，無服務不能用，或者間歇性無服務的情況，蘋果統統不給維修。
連檢測都要你花錢。
也就是說，蘋果僅僅召回了出故障的iphone7裡面很少很少的一部分。
這也是其狡猾之處，名義上召回了，事實上，代價極小。
大量的帶有基帶故障的iphone7機主只能認倒霉。
我是其中之一。訊號無服務，wifi可以用。變成了小的ipad。
送官方指定售後，得到的是嘲笑，聲稱你說的我們都懂，但是不給你返廠，也不給你修！
連維修通道都進不了。
店大欺客，鄙視！
3樓：王祥
作為乙個從4，4s，5s，6，6s用到7的小果粉，這次真的傷透心了，已經轉投安卓陣營。
具體細節不說了，就說說售後吧。
官網出公告說出現無服務問題的iPhone7兩年內都可保修。不得不說，蘋果這打的一手好牌，博得各類不明真相吃瓜群眾對國際大廠的好感度。
本人手機在第三方換過螢幕，售後不受理說我不符合保修，除非花1190換回蘋果原廠螢幕。我只想問一下出問題的是主機板基帶，跟螢幕有啥關係？而且主機板是有封條，我又沒動過主機板，怎麼不享受保修條例了？
售後說是公司規定，他們也沒辦法，然後我拿出去年在保時返廠憑據，那時也換過螢幕，義烏的售後都沒提螢幕的事，現在過保政策就不一樣了？這不是屬於霸王條款，變相收費嗎？
售後說以前的政策她不知道現在就是這樣，想要檢測必須花1190換一塊原廠螢幕。
以上就是我的維權經歷，雖然說第三方換螢幕是我的過失，可無服務是你蘋果主機板的質量問題，你乙個國際大廠不應該找各種藉口推卸責任吧？哪怕你說可以返廠但是得收費，然後費用打個折我都不會這麼生氣。
下面放一些微博一些維權失敗的案例，還有本人跟某維權博友的聊天記錄。
4樓：李大貓
呵呵，無服務人家根本不管的，需要你刷蘋果售後的某個系統且卡死了，才給你修，說得好聽，召回，你帶著無服務的手機去，人家都不管。上海，徐匯區百邦
5樓：小鍇子
怪不得前段時間我手機一直出現無訊號原本還以為是宿舍訊號的問題，沒想到事實竟然是這樣mmp
（但更新系統後就很好了hhhh）
6樓：
iphone7有多差？
發售第一周預約到店提貨的。回家一用發現會一直聽到噪音，（具體我忘了，是聽筒那個位置反正）。回去店裡說換貨，問都不問，查都不查直接換了，我驚訝說你們不用檢查嗎？
店員說這個問題很多顧客存在的。直接換了臺新機器。
然後前陣子看到召回的新聞，我還慶幸自己沒中招。
上週開始偶爾出現無服務，我太忙，也懶得管。
今天徹底無服務。不斷重啟，偶爾會出現大概五分鐘的訊號。去蘋果店問，說讓我預約維修。維修流程是先重灌系統，如果還是不行，返廠。又加之過年，店員說至少需要三周。
後續會關注維權事宜。
7樓：何披風
之前看到官網出了公告，然後再看了自己的型號，訊號也很差的特點，於是今天去了蘋果授權的一家運營店去檢查。然後進去排隊等了乙個小時，去前一天已經預約的了。那裡工作人員不多，來的顧客就很多。
等了乙個小時，工作人員看了我的手機幾眼就說我的手機不屬於召回那部分，他說了一堆我不太懂的，平時我也很少研究手機，他說的意思大概是你的手機要一直處於無服務狀態才算召回.……然後我說你們官網寫的跟你說的不一樣呀，他就說官網寫的只是個大概。他沒有揭開我的手機，也沒有解鎖我的手機，就看了幾眼就說不屬於召回那部分了。
8樓：小雪生童品
先說經歷：iPhone8美滋滋的用了一星期，發現鳳8攝像頭有一根毛，選擇售後服務，售後檢測說沒問題，機子發回來，氣得把授權店的工作人員罵了一通，再次售後，換了新機，現在用的戰戰兢兢，不時看一下攝像頭。
這次經歷讓我真的很不高興，第一次買蘋果是因為沒用過，第二次選擇蘋果是因為6的質量，三年過去除了記憶體不足以外我真的找不到換機的理由。拿回手機的時候，我看店裡的演示機X攝像頭都有灰....消費者心裡落差可想而知，手機在生活中是必需品，誰願意買了個手機三五天出毛病幾次折騰？
9樓：
iphone7plus 128gb a1661 也有類似問題！！！
前年購於狗東，去年7月左右意外跌落，外殼變形螢幕碎，又加了2000多（百邦比官網多收了100塊錢，美其名曰服務費）在百邦西單店換新機（西單直營店說網售手機售後需找狗東直營店不負責售後，無語）so 我很驚訝。
於今年2月2日晚9點左右突然間出現無服務，當時換備用機，卡無法識別，最後判斷是卡燒了，但是為什麼我什麼都沒做卡就莫名其妙在手機裡燒了哩？ 後來回憶當時從外邊回來，右手輕輕一扔，直接把手機扔在桌子上，高度大概3-5cm，啪嗒一下。之後就出現了無服務。
2.3中午到達移動營業廳辦理新卡後正常使用，但願不要再燒卡。so 我覺得不僅ip7有問題，ip7p一樣有問題。
再考慮要不要再啪嗒一下！
10樓：徐小蝶
7本來問題就多多改短了天線後訊號比6 6s真是差不是一點半點 x的無故黑屏也是讓人莫名其妙喬幫主不在了蘋果也快被搞成香蕉了…
11樓：田言
做通訊工作的表示：蘋果的訊號是真的很差，也可能是蘋果使用者太多，反饋給廠家，人家根本就不鳥你，愛咋咋地。當然了中國產手機也有很多訊號差的。
12樓：誰讓你是巧克力
剛買的7還沒滿月呢，就出了這個問題正好是a1780…之前一直用5s除了電池不好用其他都很棒，真是mmp，我很信賴蘋果，我的mini2用了快四年了公升級之後還是很流暢，我請不要讓我失望啊
13樓：喬氏先生
還是我的5s好...什麼問題都沒有，除了電池不耐用和後台執行太多會偶爾卡頓以外，基本沒問題。已經堅持了三年了...準備過段時間再換，但是現在有點不敢換了......
14樓：磊子226
從產品角度來看，任何乙個產品都是有問題的，它不可能像我們想象中的那麼完美，出現問題也實屬正常。再者，從消費者的角度來看，消費者當然希望花錢買到的產品沒有任何問題，畢竟蘋果手機也不是那麼便宜。我覺得要以寬容的心態去看待產品問題，但像前段時間的降頻問題，我覺得是不可容忍的，因為並沒有經過使用者的同意。
所以就事論事就好。
15樓：
雖然我並不用iPhone 7不過很多人連條款都讀不懂。
1. 此次維修計畫是公布型號中的一部分，並不是這些型號的產品都有問題。
2. 蘋果沒有序列號資料庫，必須出故障了才知道你是否受影響。
3. 最近買的可以退掉。此次計畫有效期從購買日起有兩年，如果兩年內基帶沒出問題，你以後可能不會再出問題了，而你也可能不再被此次計畫保障。
4. 蘋果通過刷機啟用，以及設定內的基帶版本判斷基帶是否有問題。
5. 判斷基帶問題：排除訊號覆蓋問題後，無訊號狀態無法自行恢復。此時刷機啟用會卡住。
6. 雖然說是「維修」不過晶元是無法維修的，必須更換主機板或換機。對蘋果來說，換機是最省錢的方式，統一收上來批量處理能節省很多。不過可能是因為上次的法律要求吧。
16樓：秦殤
對於iphone現在這情況，我完全不感到驚訝，對於蘋果已經徹底死心了，原來買過五部蘋果手機，其中一部蘋果6，買回來乙個月換了兩次，心裡害怕買了官方延保，頭年螢幕摔碎，付費換新，第二年去，必須要購機發票，兩年前發票，早丟了，可是蘋果售後系統能看到我的更換記錄，延保還是在直營店買的，可是他們不認，就要看購機發票，要證明手機是我的，我有ID也不行，可能有人說怪我丟發票，好吧，我認，但是這次，嚴重影響手機基本通話功能，還是維修，不更換，估計是內地保有量太大了，蘋果換不起吧，我已經脫坑了。
17樓：qygg
聽過乙個段子別的手機訊號不好是手機問題，蘋果手機訊號不好是訊號問題.
現在蘋果承認手機訊號有問題了，蘋果走下坡路了，不是嘲諷，沒有狗頭.
就是字面意思
18樓：撲火的小飛蛾
剛剛從蘋果授權服務商出來，檢測結果是我的手機沒問題。。。。
手機購於2023年10月，已經過了保修期了。手機曾經出現過突然無服務，強制重啟或者飛行模式之後才有訊號，在該有4g的地方沒有網過。
想知道那些有問題的無服務的朋友們，是什麼情況。
19樓：王盼龍
去年我的6s就經常訊號滿格上不了網，換地方重啟都不管用，過一會就好了，電池因為自動關機官方換過的，一年續航又差了，因為訊號不好和電池續航差去年換手機了
20樓：二萬
我這個也是蘋果7訊號乙隻不是滿格，但是不影響通話，但是致命的一點是，手機充電有問題，每根線用一段時間線就不能用了，很好奇為什麼，還有一次是，手機還有30多的電，手機自動關機，開機顯示充電的標誌，打不開，過了幾分鐘，又開啟了，但是電量不到10
21樓：六百八十寺
這算是個普遍問題吧，我碰見身邊的朋友遇到類似的情況至少有四五次，然後個個都還會問我怎麼辦，我只能告訴他們重啟…
昨天看到新聞說說，蘋果悄無聲息地重新發布了乙個iPhone7系列官方翻新機，32G只買3150軟妹幣。
結果今天就說訊號有問題要召回。
你們猜，換下來的主機板或者機器最後會怎麼樣？
22樓：胡龍
我真的是醉了啊……去你的蘋果！我真的想在這裡罵蘋果一萬句***！
話不多說，上圖
真的是上個月剛買的IP7，想當作主力機來用！真的是多次無服務。。。。。。
真的是去nmd
真的是無奈絕望！
23樓：狗蛋兒
3月4日更新
今天收到了郵件應該是能拿到退款了
所以說以後手機出問題了有條件的話還是得找官方維修交點智商稅指不定哪天就退款了（滑稽）
上個月剛剛因為這個問題送修
天才吧的人說這個很難修還不如換新
最後交了2588換新
不知道能不能拿到補償…
24樓：高阪琉璃
2023年2月2日晚上我剛下單了一台A1780，2月3日晚上到的，結果就出了這個。昨天晚上從IcLOUD恢復備份的時候一直卡著不動。我覺得真是超厲害了，我不知道如何形容我的心情。
而且這是基帶晶元的事情，我覺得光維修換主機板的話恐怕不能解決問題。回頭看看實際效果吧。
果粉這個時候能不能不吹蘋果措施到位亂七八糟的，這難道不是理所應當的嗎？？
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