1樓：圈圈
看這個人吧。其實我挺溫和乙個人，我以前實習時候被屌的次數不多，我現在飛到高高位了，其實也會耐心教他們。但是有的時候分配的任務，給亂整，真的就很生氣，這裡詳細交代了，馬上就亂來，然後我去擦屁股，是個人就都會生氣吧。
2樓：大佬
這種情況就應該沒叫醒之後貼睡眠卡，密切關注睡眠旅客，然後在醒來第一時刻詢問是否需要用餐用水，那個實習生本來就做的不對，那樣更容易引起投訴，如果是我的話，我會等他發洩完，不斷道歉，主動提供多種餐飲選擇，航班後期多加詢問關注！
3樓：
個人覺得，第一時間，第一句話應該說，先生不好意思，我馬上給您拿過來。
拿上餐和一杯水，遞給乘客，然後蹲下微笑說「先生不好意思，剛剛看到您睡著了，沒敢吵醒您，您現在想喝什麼飲料，我馬上給您拿過來」
不管什麼原因，先道歉，平復乘客的怒氣，再滿足他的需求，最後再是解釋。
4樓：yxy
不是出現失誤就會被罵，而是覺得失誤太低階了，不能接受。
就像你去學駕校，你覺得很難的東西你不會，但是駕校老師覺得很簡單不可以理解你為什麼會犯錯，然後劈頭蓋臉一頓罵，差不多就是這種道理，過了也就對了。
其實每個崗位最開始都會出錯，也都會被罵，平常心然後快速學習快速成長起來才是最好的辦法，而不是改變他人的思維。
5樓：哈嘛批
這也是看情況，如果有後台，或者自己有眼色會來事，這樣的事概率可能會低一點。女人之間不過粗淺的顯示自己的存在感而已，或者也可能是撕開臉來罵她的是她的嚴師……諸如此類吧！看從什麼角度去看待問題！
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