乙個沒有說明文件的IT系統如何進行運維並了解清楚所有需求?

時間 2021-05-08 20:33:55

1樓:

盡量了解每個功能的需求目的及業務操作規則

對系統實現方法有一定的了解之後,按照系統各個功能的實現方法進行排查,結合資料庫建立資料之間的關係。

2樓:dong steven

同意 @zllen ge 的說法,站在巨人的肩膀上,我希望做幾點補充,解決這種問題的關鍵是要找到該系統的直接使用者,對於如何定義「使用者」,大概分為如下兩類:

系統的擁有者:使用該系統的部門的直管領導

不知道這樣的定義是否合適,展開說一下:

對於系統的使用者,其更清楚該系統最初的開發目的,另外,從管理者的層面出發,其也更明確該系統所扮演的角色,這是從大的範圍來對乙個系統的開發背景,概要需求作梳理;

對於系統的操作者,其自然更清楚該系統中某些具體的模組的使用方式,運作方法或者功能跳轉邏輯,可以從功能層面對乙個系統進行梳理;

在梳理系統的過程中有幾個點需要把握:

我們應該聽誰的

誰的意見更有參考價值

其實這兩個點歸根結底是乙個問題,即「到底是聽領導的,還是聽一線操作員工的?」。

舉個例子吧。

目前手頭有乙個倉庫管理系統,這個系統是跟乙個類似於ERP的系統整合到一起的,你需要分析這樣乙個遺留的倉庫管理系統的需求,那麼問題來了:

如果你去諮詢一線操作人員的意見,他會告訴你:

我這個物料入庫是怎麼個操作邏輯,各庫之間的周轉又是怎樣乙個邏輯,我是如何記錄物料的進出,等等。

如果你去諮詢直接主管的意見,他則會告訴你:

我之所以要上這個系統,是因為以前的系統各個庫之間是孤立的,我把各個庫合併到一起管理並且整合進ERP,可以從整體上把握整個生命週期內物料的周轉。

那麼,作為系統的運維人員,你應該聽誰的?答案可能一線操作人員,因為你需要更關注系統功能細節上的操作規程。

作為系統的設計師/改造者,你應該聽誰的?答案則可能是直接主管,因為你需要首先從巨集觀上了解這個系統所承擔的角色、設計的目的及專案深層次的背景,而這些,一線操作人員是不會告訴你的,當然,他們也極有可能是根本就不知曉的。

根據管理層的意見,先準確把握系統的架構及設計方向,再去根據一線運維人員的建議逐步細化需求,可能會更契合系統的設計初衷。拙見!

3樓:neversaynever

如果是沒有上線的系統,把自己當使用者,搭建模擬環境,參照現有文件,使用系統是了解需求的最好辦法了。當然不是實際環境,肯定會有遺漏的。只能是盡可能多了解。

4樓:zllen ge

第一條路是找業務人員了解系統運作,包括基礎操作、業務流程內容、資料填報以及報表生成。這些資訊的收集的深入程度需要依靠業務人員對系統的了解程度。

第二條路是依靠第一條路得到的資訊,將系統備份到乙個新的環境自己折騰系統功能,從而歸納出部分業務規則。

第三條路是聯絡原系統負責人,包括系統開發者和系統管理者,協調他給你部分資訊。

最後一條路是反編譯系統,分析資料庫設計等等。

只能想到這些。

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