怎麼看瑞幸咖啡客服拒絕抵制肖戰的這段對話?

時間 2021-05-11 02:58:42

1樓:秦樓月

這就有意思了,這威脅的語氣。

跟客服要求換代言人,是不是搞錯物件了。人客服一打工的有權利換代言人麼?能立即給你什麼正面回覆?

客服錯就錯在太年輕沒有糊弄你把你當猴子耍。

真不知道目的是什麼。

2樓:Poros皓

雖說我屁股坐在227這

但是找客服剛沒用啊,你真指望客服能收集你們跟她剛的所謂「民意」再跟上面反饋換代言人呢?要知道有些客服都是臨時工的。

找企業開發票,寫郵件,跟周圍的人宣傳才是正確方法啊,跟客服說沒用的,真是的,你們幫肖戰糊的效率真趕不上小廢蝦,看著讓人捉急。

3樓:

你討厭肖戰,不買他代言的東西默默抵制不就行了唄,跟客服較什麼勁,難不成你還想讓他跟你說:好的,親,我們立刻給您換成其他人代言的。

這種行為純屬吃飽了沒事做,為了發洩個人憤怒而給別人添麻煩,包括到處開發票也是,幾個月前買的東西也開發票,槓精別跟我說為了給國家做貢獻,自己什麼目的沒點b數嗎?以前怎麼沒見得你們那麼積極?

你討厭誰是你的事,但是不要給無關人員添麻煩,拜託,人家真的不在乎誰代言,而且真的很忙好嘛。

4樓:Lulu

咦,瑞幸咖啡的代言人不是他啊!是湯唯、張震還有劉昊然,別給他抬咖位好嗎?小鹿茶才是啊!跑錯地方了!

客服回答的是太嗆了,但是那句下蛋言論真的笑死我了!

5樓:Soma

本來是個肖戰黑,主要是煩他的粉絲和團隊操作。但這麼乙個多月下來同人圈那邊也很多智障操作,真的是小孩吵架,沒開學太閒了。

不過怎麼誰支援他誰倒霉,有點搞笑

6樓:

看到這個問題,不經懷疑現在的知乎使用者都是些什麼人了。

如果你要是問我怎麼看,我的看法是:

這種跑到別人家裡,直接開始一些奇怪語言,主人沒有把你好聲好氣的請出去,而是把你罵走。這種行為難道不是再正常不過了嗎?

客服也不是你爹媽,沒有義務無限制包容你,都是人,別太拿自己當回事。

7樓:「已登出」

我是227這邊的

但我也看不懂這種操作,安靜抵制就是了,非要跑到人家地盤上

但這個客服態度也不是很好……喝過cafe還要什麼消費能力這裡我是真有點奇怪

8樓:Yuki·K

我呢,不喜歡因為某個代言人而購買產品或者不買產品,買不買的不是在於你自己是否適用嗎?你抵制不抵制,你也不是產品高層決策人,你說不讓肖戰代言人家立馬滿足你乙個人的要求?帶貨量不行,自然就不會再用他了唄。

你不買就完了,有必要主動上門狂舞嗎?還和客服說這麼多,人家乙個小客服,也不能說給你馬上換代言人吧,要不然CEO這樣的高層還有必要存在嗎?

再說這位客服,不夠冷靜,回答沒禮貌,你是服務行業,即便顧客有不滿,諸多要求,你滿足不了,也沒必要用什麼消費能力來說顧客,你永遠不知道你所謂沒有消費能力的人,會不會有一天會讓你求著人家消費,別忘了,服務行業是個求人的行業。只要顧客沒有侮辱你,出言不遜,你永遠不能對顧客有諷刺、奚落等等的語言,就算所有人都和你抱怨,你也不能諷刺顧客,只能默默解釋會反映大家的想法,實在不行就只能不作答。

我以前做過客服,很理解有咄咄逼人不講理的人諮詢什麼的,顧客可以奚落你諷刺你,但是你不能諷刺顧客,否則你就是最沒理的那個。冷靜、淡定很重要。沒辦法客服這個行業就是很不公平,所有服務行業都有著諸多委屈,最近看安家,房似錦只能忍受那個老頭兒的怨氣,被老頭用車門攆了手也不能發作。

這個世上不講理的人很多,有時候得明白你的身份和所處位置,還有環境,是否允許你發作?如果這位客服和顧客只是馬路上散步碰到,為此發生齟齬,這麼回懟沒有不可,墳圈不是一直如此麼,可別忘了自己身處的環境和自己的身份,要明白自己的職業。

9樓:「已登出」

人家說的很有道理啊!

你都喝瑞幸了,你經濟條件什麼樣沒點數?

還指望換了肖戰能更便宜點?

瑞幸也不是財神爺,沒有無限錢

PS:大家喝瑞幸就是衝著便宜打折去的,你要是捨得全款你就是星巴克的客戶了

10樓:小茶不喝茶了

拿個假客服的貼圖有什麼信服力,瑞幸客服就不叫這個名字,而且這名字起的有點隨意。突然感覺瑞幸好像是被帶了節奏,大夥都把眼睛睜大點吧,客觀事實一些,別被那些別有用心的人蒙蔽了雙眼

11樓:

可能真果粒上頭了吧

覺得自己也能一秒五萬

割韭菜悄咪咪猜測一下下

莫非是有人撐腰才敢這麼big膽得罪消費者?

(感覺那個客人這麼做其實也不是很有意義就是了)講真玉蘭油的女主播可以說是還不知道發生了什麼以為是去年那波職黑

小鹿茶什麼都知道還這麼......

可以說是比女主播還沒腦子了

(通常這種訊息如果我是客服我是不會理會的選擇沉默更不要說諷刺客人買不起沒有消費能力還拉黑了如果沒有上面的人撐腰暗示啥的我想知道醫院怎麼說? 該看看了)

畢竟我們確實喝不起三塊錢一杯的小鹿茶

但是22塊錢的鮮芋仙三十多塊的星巴克我們卻可以偶爾喝喝看了

12樓:韋輝

有些時候人類行為真的很迷。

你說你抵制就抵制吧,找個公司公開收集意見的郵箱發封抵制信,向周圍的人宣傳一下,都行。

你去撩客服是幾個意思呢?還指望客服給誰送個打折券?

13樓:Karas

不過有一說一,1.8折券是真的香。畢竟國內大的連鎖沒幾家,對於我這種在外喝咖啡純為獲取咖啡因的人來說,當然是約划算的刷鍋水越香了o

14樓:彼岸落筆

難道是瑞幸知道我等直男從不用化妝品,雅詩蘭黛和玉蘭油沒發光發熱所以好心讓我們有用武之地?

單純從圖來看,我個人比較傾向於客服個人行為,畢竟肖戰只是代言了瑞幸旗下小鹿茶一款產品,可以說與肖戰的聯絡沒那麼緊密,而與肖戰更緊密的鐵頭玉,悲劇雅等品牌都已跟肖戰做出分割。你在現階段用拉黑客戶的方式表達自己支援肖戰,那我不信!

瑞幸是做營銷起家的,市場占有率其實沒比星巴克高。而他的高層營銷做這麼好我絕對不相信他們會做出這麼無腦的決定。

坐等客服小姐姐離職資訊…

我現在比較擔心有心人打著227名義去圍攻瑞幸,或者網暴。已經有這樣的頭頭出來了,擔心吶,希望勇者不會變成惡龍。

15樓:貓娘12138

314:

劃個水第一次看到還想碼碼字,第二次看被客服那一句你吃雞蛋還管哪只母雞下的嘛

笑到了哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈客服nb戳中笑點我覺得可以考慮去買買咖啡了

買得起也需要

贊317:

害怕有人斷章取義掛我說整個群體nc,說一下我去店裡看了一眼發現沒咖啡就沒買,,,瑞幸好多店傻傻分不清

買了真果粒hhh

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