怎麼和陌生的客人聊天,並推銷出去產品

時間 2021-06-08 11:31:39

1樓:碩哥講銷售

要想通過一次交流,把你的產品推銷給陌生的客戶,除了話術(也就是怎麼和客人聊天外),還有乙個大前提:

客戶對產品的熟悉認可度,任何一款產品都有最初的嘗鮮者和後期的最隨者,如果你的產品比較前衛或者相對比較細分,而客戶如果對新鮮事物接受程度又比較低的話,這時候僅靠話術的力量說實話微乎其微,因為教育的成本太高。

現在假定你推銷的就是一款大眾化產品,基本客戶都能用得到的,應該怎麼說?

①切記不要把你產品的十大賣點和八大功能說個遍,一直把客戶說暈,說到不想聽,這是大多數銷售天天都在幹的事情,就像一台復讀機。

②把你的產品核心優點列出五到六個,千萬不要超過八個,然後見到客戶後,讓客戶去選,而不是你說,當客戶講到五個左右,就可以打斷,讓客戶排排序,針對排在第一二三的,就輪到你發揮的時候了,就針對這一二三說事。

③但是也有例外,就是你發現客戶除了排在第一二三的之外,還有個四,但"四"需求不在你的產品功能之內,這時候就要用殺手鐗了,就是找到客戶為什麼選擇這個需求的原因,比如之前就遇到乙個賣房的朋友說,之前遇到乙個客戶,客戶的父母是農村人,現在客戶在城裡定居了,想給老人接城裡,並安頓下來,溝通後發現客戶有乙個需求:要求低樓層,因為父母年齡大,上下樓方便,聽下來是非常合理的,但是銷售員發現樓盤沒有底層了,怎麼辦?其實讓老人住底層一點問題沒有,但是又沒有想到如果住底層和老人剛來到這個城市會有很多老年伴哪個重要?

肯定是後者,所以成功的將住底層的需求,轉變為到老年人多的小區了。

記住讓你表現的時間不會很多,所以不要相信臨場發揮和隨機應變,做好充分準備,才能揮灑自如,加油!

2樓:北極塔奶茶培訓

推銷出去產品,首先要了解客戶的需求,但只是其中一點,更重要的是可以引導客戶需求。很多時候客戶並不知道或者明確自己需要的產品。比如我們做餐飲,很多客戶點餐時,就不知道該如何點,這個時候就需要極短時間了解客戶喜好,口味,推薦客戶選擇,還有店內的特色菜。

了解並且可以引導客戶需求,始終站在客戶角度,不用總是想著賣產品給客戶。寫有點亂,希望有幫助

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