1樓：青春女神
在選擇入行之前，建議題主了解下人力資源行業未來的發展，站在未來的角度未雨綢繆會不會更好，未來的人力資源的發展如下：
一、以人力資源輔助業務部門做好業務的支援
簡單來說，就是站在人力資源的角度去為業務部門提供更好的服務，包括但不限於人才招聘和引進、員工的組織和發展、健康管理（身體和心理）、薪酬和績效管理、員工忠誠度計畫等等；
上述的機遇來自管理模式比較良好的公司和快速成長型良好的公司；
此處建議閱讀：《聯盟》這本書
二、人力資源外包
即以工作室、自由職業或小型團隊為公司提供定製化人力資源專業化服務；從事這一行需要先在這一行積累一定的經驗才可以：
建議閱讀：《創新者的窘境》
三、人力資源部的重組
在拉姆-查蘭的《分拆人力資源部》一書中，作者提及到，未來人力資源部的招聘和培訓會繼續留在以往的人力資源部，而薪酬和績效，包括員工發展會併入財務部，以更加管控公司發展中可能出現的風險，並更好的為員工的發展作出努力。
對於題主的困惑，建議題主發散性思考，首先要找到客戶服務和人力資源崗位的共同點，然後找這方面的朋友或專家了解下人力資源傳統六大模組（招聘、配置、培訓、績效、薪酬、員工關係），以及時下主流（HRBP、SSC和COE）的崗位的工作內容。然後看看自己以哪個方向去發展會比較好。
對於考證書而言，HR會關注你的從業經驗，所以，要多了解自己在客戶服務工作中的最擅長點，以此遷移到人力資源崗位會不會更好。
希望可以幫到你：）
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