1樓：pino
傻的吧，我還從來沒有遇過這種事情。點映金鑰只驗證播的時候的時間，又不是從頭到尾都需要。應該是別的問題。
如果是因為機器問題，這個是可以原諒的，機器跟人一樣都會生病有故障，而且以我們這裡來計算，一張電影票就30塊錢，你要商家賠多少錢給你？而且我認為商家絕對不會是故意的。幹嘛給自己找那麼多麻煩
2樓：等你的以後
反對樓上，只要是機器，就不可能不出問題，並不一定是影院或者放映員的原因，點映過程出事故確實無法放了，而且現在大部分購票是網路購買，影院沒辦法直接退款給顧客，題主描述方法是大部分情況下的處理方式，當然，要是覺得不合適可以直接跟影院提，不行就往上投訴，連鎖影院就投訴到總部，非連鎖就工商之類
3樓：劉小川
嗯，作為消費者是有理由馬上就取得賠償的。
我掏錢來你的影院觀影，影片放到一半沒放完，你別跟我說什麼點映，什麼秘鑰到期，我只知道我應該享受的服務沒有享受到，而你作為商家，就要要馬上賠償我的損失。否則我就要去投訴你！！
還有我感覺這個原因有點太糊弄人了吧，你金鑰什麼時候到期電影院和放映員心裡沒點數嗎？影院怎麼可以犯這麼弱智又白痴的錯誤？
答主要是願意等七天內退款，那就等或者重新去看，如果不願意等你可以讓影院馬上退款，否則就直接投訴。
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