1樓：西日韓留學呂老師
這件事情的話如果他們並沒根據說明，他們開啟了語言學校之後的有關的一些相應的服務，比如說是具體的大學的清單也都開始準備，材料也都開始，申請的流程也都開始進行，包括說申請延遲開學，這些都是有一些證據的。如果是沒有這些，那麼就不能算做長期的留學已經開始運作了。如果這些已經有明確的證據說明他們長期留學在開始運作了，那你這個就要按長期留學已經運作之後的方式來進行退款。
2樓：
大概是這樣的，我在去年申請長期留學，當時簽署了乙份合同申請留學，上頭寫了如果申請簽證被拒簽扣除5000元人工費用，其餘的返還，然後在去年九月被拒簽了，留學中介建議我先申請一所短期語言學校去讀，這樣獲籤率高，之後呢在國外給我換成長期簽證，然後又簽署了乙份短期語言合同，上頭同樣也寫了如被拒簽，扣除5000元人工費用，其餘返還。
但是我在上個月又被拒簽了，他們說短期語言合同按正常退款流程給我辦理退費。 但是長期留學的合同不給我按正常的退款流程退費。
他們的解釋理由說我是因為辦理短期語言專案被拒簽，所以短期合同退款程式正常，但是長期留學專案已經給我申請延遲開學了，所以只能退給我20%的費用
但是我在申請留學的計畫裡明確了說獲得短簽語言簽證後，繼續申請長期簽證，而且在留學面簽時，提供給麵籤官的學習計畫也是這樣，所以我認為被拒簽了同樣是也否定了我後期的長期簽證專案，所以他們應該按正常的退款流程給我退款，但是他們說長期合同只給我退20%
這個該怎麼解決[皺眉]我這個要求長籤按正常退款流程是否合理
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