1樓：薛丁格的貓
講講職場上的溝通
第一，要確定告訴別人的是什麼資訊，比如一件事；
第二，要確認對方是否收到了資訊，即對方要做乙個回應；
第三，就是對方理解了嗎，清楚了嗎？需要對方給出乙個明確的理解資訊，最好是讓對方把理解的意思用不同的方式反饋回來，這樣才知道對方是否理解了自己的意思；
第四，對方在理解了資訊之後，是否認同，是否接受這個資訊（比如一項工作任務），如果接受的話，需要給出乙個承諾，比如什麼時間完成，讓工作進展有乙個相對的可控性；
第五，在接近任務完成日期的時候提醒對方，讓對方知道完成任務的時間快到了；
第六，在完成日期那一天不管對方是否完成了任務，都要給相關人員乙個匯報總結，既包括對方當事人，也包括自己的上司，對方的上司以及其他人員。如果對方圓滿地完成了任務，通常要向對方表示感謝。如果對方沒有按時按要求完成任務，那就要把這件事情告訴自己的上司和對方的上司，把事情的原委寫清楚，接下來如何做需要乙個建議。
2樓：芮杭
激發別人的需求點，並刺激需求點。從而產生雙向溝通意願，雙向溝通是在兩個大腦的運轉下想溝通這件事，而單向溝通是乙個大腦的運轉下想溝通這件事。你無需過多考慮，說出你內心最想說的話。
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