1樓：認真的桃桃
作為機票行業的從業人員我明白了你的描述所遇到的問題。其實你就是給你媽媽買票買成你小姨的名字和證件，結果你媽媽用自己的證件還去使用成功了，飛了一段之後在轉機出國的時候才被發現了名字證件不符。這種情況機場不會給你賠償你新買機票的費用3700，因為你新購買的是換了乘機人也就是你媽媽。
這張票跟他操作失誤的票沒有直接關係。至於原票，因為工作人員失誤導致你小姨的這張票被不符合該票乘機人資訊的名字和身份資訊的你媽媽使用，你應該是有申請補償的權力的。分三種情況：
1，如果原票規定不可退票，那麼他們賠償你飛的這一程的700元情理上講已經可以了，因為不管你媽媽坐不坐這個票都無法退回你機票錢，2.如果原票規定是全部沒用的時候可以退，而部分使用之後不可退票，那麼他們應該賠償你正常申請退票的退回的費用，3.如果規定使用之後可以退未飛的那程，那麼他們應該補償你少退回的你因為他們的錯誤導致的你已使用的國內票部分因退回的費用。
你犯錯的後果就是要承擔你自己買錯的機票的費用和以及新買的機票費用，航司因錯導致要承擔的費用是要根據這張機票客票規定來裁定。
如果航司在不知道你是買錯票的情況下，你還可以歸咎與她讓非乘機人本人的你媽媽使用了你的票，讓他賠償你整張被使用錯誤的小姨的機票，但是現在的情況是他知道你買錯人，航司有嘗試幫你申請更改但是時間不足（如果早一點發現，提供證件航司應該可以幫你修改為你媽媽的名字和證件），而無法更改。導致後面一系列的問題，所以你這個情況可以嘗試要求賠償，但是應該賠償金額不會如你所願。
2樓：
在美國, 有一次在機場臨時手機網頁端訂票境內航班, 太著急寫自己乘機人名字還少了倆字母, 美國訂票的時候也不需要提供駕照號碼的, 一路到登機牌上都是錯的名字, 居然用駕照也過了TSA, 一路暢通無阻到達目的地. 後來才發現. 我粗心了, 值機櫃檯也粗心, 然後TSA哥們也粗心了哈哈哈哈.
3樓：huangshaowei
明顯就是航司工作人員的失責，航司賠償是理所應當的，不是說客人接受了賠償就失去了投訴的權利。我碰到過的，航司工作人員自己犯了錯誤，你找他們處理事情，那種傲慢、趾高氣揚的態度讓人特別不舒服。
4樓：愛潛水的Nick
人手工操作失誤的可能性是存在的。
我不知道這個系統具體的操作細節，但會不會有這樣的可能性，就是您兩人同行，其中乙個是對的另乙個乘機人的資訊是錯的。
辦check in的時候工作人員碰巧拿的是你同行人的護照，然後看到訂單上二人同行就一起辦了（而沒有核對你的姓名）。
過安檢的時候就應該是工作人員開小差了。
5樓：
機場是根據身份證件/旅行證件號碼查詢旅客購票記錄並辦理值機。
如果購票時選錯了乘機人，那麼證件號碼也不會是提主的，值機時，航司櫃檯不管是刷身份證還是輸入旅行證號碼都不應該出現提主第一段的購票記錄。
所以，提主是買票是用了自己的證件號但名字是別人麼？
6樓：那圈年輪
首先我覺得題主你在編故事！！！
你確定國內的行程乘機旅客姓名證件也是錯的嗎？這事我聽著就不可能啊，因為需要出登機牌，國內就是身份證領的，國內出錯你連登機牌都出不了，怎麼可能過安檢順利登機？這個邏輯上就不通，而且國內乘機和國際乘機，航站樓安檢都不同，乙個國內候機樓乙個國際候機樓，國際換取登機牌用的是護照，除非你的聯程國際是同家公司，直接在第一程國內一併換取登機牌，那時候在就發現問題了，因為你會發現你的身份資訊壓根就沒有國際這段的，關安檢和航空公司什麼事呢，請問？
國內安檢形同虛設？國內安檢可以說是很負責的，不然國內民航安全怎麼可能那麼好？請注意你的言辭，如果你覺得侵犯到你，很不爽，請用合理方式進行投訴，要是你沒有合理理由卻還在決定人家這不對那不是，請問你是什麼心理？
航空公司和安檢不是你爸你媽，不會關你最終目的地飛哪。只要你正確購買機票，在旅途過程中為你提供相應服務，那麼你購票時身份資訊自己弄錯，連機票都出不了，那麼這件事的責任歸宿就很清楚明白了，和航空公司有啥關係？
7樓：不太聰明的甜辣醬
你要不就是分開出的兩張，一張國內一張國際，聯程應該用的是護照，櫃檯現在都不手動輸入了，都是護照閱讀器，肯定你沒留錯，要不就真是出鬼了
遇到這種人該怎麼處理？
楊海 感謝各位的解答，感覺我當時的處理還是對的。只是當時還是氣的往收貨台上砸東西，應該培養自己修養。不跟這種鬥氣，等這種去狗咬狗。 Dr.弗蘭狂斯鼠 首先，對於戰後的不是右翼的日本人，我認為不該叫他小鬼子，就直接說日本人就行 如果是右翼分子那就還是叫他小鬼子吧 然後就是這種女人怎麼應付？站著不動，不...
聾啞人發起瘋來，該怎麼處理？
你媽，你媽居然能把你爸打的兩天下不了床？我父母也是聾啞人，和你家情況相反，我父親脾氣很暴躁，經常打我媽，7月19日今天他居然在大街上耍酒瘋，不光是打我媽還把路人 女的，就會欺軟怕硬 也打了，路邊車也砸了 明天早上我要為他差屁股，我都感覺習慣了，甚至麻木了 我和父母的朋友一起勸他，越勸越來勁 以前也是...
孩子公共場合多次被同一人欺負，該怎麼處理？
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