酒店在12點之前在我未退房的情況下把我的房間定給別人這是合理行為嗎?

時間 2021-05-06 14:22:30

1樓:安吉拉麥琪

肯定是不合理的。

星級酒店不可能出現這種情況,技術上實現不了。如果你不退房,你的房間號是鎖定狀態的,別人的預定肯定是排不上你這個房間號的。

要是其他小酒店,沒有成熟的PMS系統,有可能會把你的房間賣出去,但話術上也不應該這麼白痴吧,頂多問問你幾點退房,告訴你如果過了12點要收延遲退房的費用,變相催你快點退房。

2樓:空爾一生執

是合理性為,一般這種情況出現在比較稀有的房型上。

現在的酒店都採用預訂系統,你預定了幾天就是住幾天,一般都是不考慮你會繼續住,這裡的邏輯是因為如果你需要繼續住你就會直接預訂到不住的日期,並且即使有特殊情況如果需要續住,也需要提前告知酒店。因為你之後的日期酒店是可以預訂給別人的。

酒店需要盡可能提高入住率,不可能每位客人酒店都會多留一天,這樣酒店的收益會固定損失掉,就像航空公司一般會超售是一樣的邏輯和考慮。但是酒店基本不會超售,就是保證了每位客人入住前提下的最大入住率。

所以這樣的情況,你沒有提前通知酒店,酒店將你的房間預訂給別人是沒有任何問題的。

3樓:月白

酒店是分天分房型預訂的,應該是你這個房型比較少。假如你是一號入住的房型A。

那麼你預訂的其實就是一號一晚的房型A,二號在系統看來和你是沒有關係的,甚至可能出現二號預訂的人比你住的時間預訂的還要早。如果住的就不能預訂的話,節假日住酒店只能憑運氣了。

4樓:

理論上酒店應該先問你要不要續住?但估計五一期間比較忙,我猜你通過OTA預訂入住的,而且沒有事先告知要續房,所以酒店就將房間訂給其它客人。你可以和酒店協商一下,看看怎麼處理。

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