1樓：吃香喝辣
同事收了學生的學費，存到ATM裡，大清早第乙個去，存了八千多快九千，結果被吞了，銀行說下午來對賬，後來又有兩個人也吞了錢，下午同事去銀行說後面的兩個人已經取走了錢剩下只有七千多塊錢同事的，只有吃虧拿走了，另乙個同學收工程款，存一萬的時候就被機子吞了，當保安面吞的，讓他第二天來，結果第二天去只有八千八，同學也只能吃啞巴虧了！
2樓：Adan.Z
怎麼解決我並不知道，但是我可以給你提供乙個以後避免這種情況的方法，以後每次存錢，都在atm的攝像頭下數一遍，然後再存，這樣就可以避免現在這個說不清楚的情況了
3樓：
你都報警了，人家行裡上下都知道了。
你這麼執著，他們應該清機了，對賬沒有錯誤。叫上修atm的工程師，看看機器有沒有毛病卡鈔什麼的，沒有問題，上門那個工程師出一單賺700。
網點在回看錄影，多角度在看。總行監控中心也在看，1/16倍數看你整個操作過程，一群腦袋在那看。
然後得出結果47000，那就是47000。
那個協助的人多半會被說一頓，被說也沒辦法。下次依然還要協助，雖然不被允許。誰讓櫃檯越來越少，倡導機器上操作。客戶是真的不會啊，你不協助，他投訴。你協助不好，他投訴。
4樓：煙雨下揚州
我的理解是，把取的4W7的冠字型大小和存的4W7的冠字型大小對比一下，如果前後一致，就說明是記憶出錯，回去找找。如果不一致，那就是說4W7裡面混入了其他的錢(3000)，讓銀行方面自查。
5樓：Felix
這故事不是釣魚？
連我都知道每次只能放1萬鴨：）
按劇本肯定放五次沒錯的，前四次肯定也是不會有問題的（有問題比如差錢會補上）
直到最後一次，按照故事說的是7k，少了30%厚度。。。 別說十年收銀員了正常人有前四次的基礎也會明顯感知到差異，但她沒覺得異常。
差30%厚度調監控都能看出來的，別跟我說十年收銀員把5萬塊錢放在籃子裡一把一把抓的。
6樓：省油的燈
不會出現這樣的問題，只是題主的臆想而已，相比你來說，工作人員怕的不是錢少了（大不了自己賠），但更怕的是錢多出來了（因為是個炮仗，保不定哪天就炸了）。
7樓：漢紙啦啦啦
以我的經驗還是有一種可能的
8樓：
作為乙個老銀行，我也經歷過此類事情。
93年末，乙個儲戶來存錢，存叄佰，結果只有270元。那個儲戶硬說我們拿了這30元，於是乎，所有的人全封閉在營業廳，不准走，把營業廳、員工翻了幾遍。結果是：
沒有找到這30元。儲戶自然不認可，硬說我們藏起來了。
過了很久，我們乙個朋友聊起此事，儲戶說：存錢之前，她老公抽了三張。
回到題主的問題，在atm機上，這種事情如果確像題主所說，應該查得出來。
唯一的解釋是：你多存了3000元，恰好atm機繼續發一次神經（注意：不能多發神經），給人多取了3000元（注意：只能錯3000元）。否則，無法平賬。
但這種可能性幾乎為零。
我的經驗給出的建議就是：叫你媽媽仔細想想，有無可能搞錯？記錯？同時，對銀行的平賬模式進行仔細甄別，看看有無可能錯誤！
順便說一下：只要證明了是銀行的錯，賠償是很快的。
9樓：藍天白雲
網路上對銀行風評很不友好，題主在提問時就已經認定這是銀行的問題，媽媽存的錢是5萬，結果只給存了4.7萬。
人操作的時候倒有可能會出現錯誤，現在是機器操作，每一張存進去的錢都有冠字型大小，每一次操作都會在流水上留下記錄。反而是比人更加智慧型，出錯率低得低。
其實銀行所有的制度有一條是風控，將風險降到最低。所以櫃面操作越來越繁瑣。
很多人有這麼個心理，當自己的卡和身份證不小心丟了，這個時候就希望銀行越嚴Grand SantaFe好，要保證他的錢不被別人取走。
但過幾天，卡找到了，如果這個時候銀行卡已經被掛失，銀行因為流程，需要客戶乙個等待期才解掛的時候，他就希望銀行流程越簡單越好。
好了，和銀行的衝突就來了。
10樓：可可愛愛
報警吧上次也有個客戶，他說取錢沒出鈔，我們查賬是平的，讓他打了流水也沒少錢，還死活跟我要錢，天天來鬧，所以我建議他報警處理，客戶沒報也沒再來找我。
我是希望客戶報警的，還我乙個清白，不要出去亂說了，汙衊人真受不了！
11樓：黑絲騎士
當我們是傻子嗎？
自動存款機一次最多存10000，你放之前就應該能察覺到手裡的是1萬還是7000好嗎？
好，你最後一次你就是拿了10000存進去，那麼ATM數完錢，會提示你存了多少錢，當你看到是7000的時候，你會點確認嗎？7000和10000不認識？正常人不是要立馬喊人，說點的不對，取消退回嗎？
你真覺得你錢放進去，點完了，錢就直接放到存錢的地方了？
作為乙個老會計，存錢都得等確認完了，打出憑條才知道數目不對？覺得其他人都沒存過錢嗎？
12樓：
銀行確實難，家裡老人一次非說銀行ATM 給她一張20，家裡人說atm不可能錯也不聽，就認為銀行出問題了，非要去找總行裡面管事的後輩說這個事，最後支行行長登門道歉給了八十，聽的我尷尬得不行……
13樓：
一般在ATM機存錢，不考慮退錢只會有兩種情況，一種是全部存進去了，一種是全部沒存進去，機器沒有出現過點錯的情況，然而經常也還是有客戶講錢少了的，我遇到的一次最奇葩的是，客戶去ATM機存錢，然後最後一步確認存入的時候說是金額不對，點了取消，然後機器自然就給錢退出來了，結果過來找工作人員，說機器吞錢了，關鍵在點確認存入之前，放進去的錢都在暫存口，並沒有進機器裡頭。其實別說ATM機了，就是在人工櫃檯辦理業務，當著客戶面給錢數了三遍以上，還是會有人說錢怎麼少了，人都是有記錯的時候，當然機器也偶爾也是，有遇到第一遍數少一張，第二遍數又對了的，但是機器並沒有卡錢，所以一般櫃面操作都是至少連續兩遍及以上都對，才會確認存入的，我們這邊ATM廠家之前維護的時候也給我講解過，ATM機內錢也是過兩遍才會有是否存入的介面的，而且如果辦理時，發現數錢數目不對可以選擇退鈔，自己確認一下的
實際工作中ATM吞錢還是比較常見的，但是吞完之後，首先機器會給打出來一張報錯的小票，然後可以拿小票聯絡所在網點工作人員卸鈔對賬，小票一定不要丟，上面的資訊有助於對賬和監控調取，後台所有的操作都是在監控下進行的，不會出現所謂的銀行員工貪墨的情況出現，就是清機對賬的時候發現錢多了，心大的客戶也沒來處理，都還要自己調監控查實處理的，有遇到過直到處理完客戶也沒有來過的情況。
另外提示一點，不要在ATM機上存超級破的錢，或者完全不平整的錢，這樣的錢很可能會造成機器故障，導致吞錢，雖然後面能到賬，但是要走流程調監控，會耽誤時間
14樓：葉夏
已經從銀行離職，不存在利害關係。
我覺得不存在這種可能性。
第二，如果賬戶上的錢真的少了3000，那麼就意味著ATM裡面多了3000，樓主可能不知道多3000人民幣意味著什麼，我當時在四大行之一的上海分行，如果軋賬發現3000塊錢專案不對，會被全上海分行通報，其嚴重性可想而知；
以前在銀行的時候每次賬不平都是心驚膽戰，生怕找不到錯的地方
15樓：Steve
看答案下面都是質疑題主，沒有為題主出主意的，鄙人不才，來給題主提個方案。
先分析個案例：前幾天在四川乙個網點發生的：乙個老人在ATM機取款3000元，三天後來到網點稱在ATM取到了假錢。
網點調出那30張錢的冠字型大小，發現並沒有老人手中的假幣，遂告知老人：銀行取給你的都是真錢，你可能是在外面被人換了錢。
老人不依不饒，直接躺在網點大廳，哭天搶地，渾身抽搐，大喊銀行給他假錢，聲淚俱下，兩腳打閃閃。
網點負責人見著陣仗，分析如果老人在大廳出了啥問題，損失更大，遂自掏腰包，給老人100。老人隨即滿意離去。
所以，題主明白了嗎？不要管銀行給你看的證據了，只要你肯鬧，行裡就會為你掏腰包。
具體操作如下：請您的老母親，直接躺在網點大廳，哭天搶地，渾身抽搐，大喊銀行ATM機吞錢了，聲淚俱下，兩腳打閃閃。
相信很快，就有網點負責人來給您三千塊錢了。
這問題不就解決了嗎
16樓：Jason
首先你要確定你確定你到底拿了多少錢去銀行存。
其次，一般的訪問款機一般單筆只能存1萬或者2萬。部分銀行有大額存款機，能一次存10萬，但這種機器很少。你要想清楚你存了多少筆，每筆存了多少錢，然後和你的銀行卡流水核對。
如果你的存款全程，機器沒有報錯，都成功入賬，那麼機器出故障的概率很低，況且是這麼大的金額，那概率就太低了。現在的存款機都能記錄冠字型大小，你存的每張錢，系統都是有記錄的。
如果機器卡鈔的話，銀行的工作人員會去清機，把卡的錢從機器裡拿出來清點後給你入賬。
銀行的ATM定期都會清機，如果你確實是存的47000，那少的3000肯定是能找出來的。因為銀行必須要賬實相符才行。銀行清機都是在監控下進行的，這麼大金額，如果作弊的話，很容易就查出來。
如果你堅持銀行有問題的話，可以找監管部門，他們受理投訴後會排人下來調取監控錄影和機具流水給你乙個說法。
17樓：薯片
我好奇一點，數額不對為什麼要存，我每次存款的時候，機器都會數完錢顯示數額，讓你確認是否存入，如果選否，存款處的蓋板會開啟，錢就在你放入的地方，你可以直接拿走。還有就是我每次存錢都要多備幾張，因為至今為止一萬每次的放入，沒有一次是一次性通過的，總要各種原因吐出幾張，包括全新的整摞錢，你媽媽是怎麼做的五萬全部通過的。
18樓：蒙毅
提到假幣，有個事我比較疑惑。上學的時候學校裡有兩個行的自動櫃員機（ATM），有一次我從建行取出了一些錢，後來發現取多了，就又存回去一部分。戲劇性的一幕出現了，有一張錢怎麼都存不進去，提示無法識別。
明明是你吐出來的，你怎麼就不認了呢？
還好在農行的櫃員機裡把錢存了進去，不然我就要報警了。
19樓：炫邁
atm機不是一次只能放1萬塊錢嗎？多了要分幾次放進去。每一次放的是多少錢機器上都會顯示的，如果真的少了，少在那一把錢上她都應該知道。
至於憑條，機器不是預設列印憑條的，會讓你選擇是或者否，如果選否的話自然就沒有憑條了
20樓：夏鈤的夢
原來真的也有別人遇到了銀行系統有問題的，我在銀行陸陸續續存款3萬，忽然發現變成了2萬，去各種查明細，都沒顯示我存過3萬，報警警察就說我記錯了，銀行不會出問題的，流水沒問題，時代在進步，科技在發展，以前沒有不代表現在沒有啊，銀行是大銀行，所以不會出問題，那這店大欺客，以後說不會就不會，以後銀行存錢還安全嗎？警察說我沒證據，誰知道轉賬資料會少然後提前截圖呀？
如果銀行自動櫃員機多吐錢，該如何處理？除了等待？
你什麼時候回來啊 不會多吐錢的你想多了。只可能銀行櫃員操作失誤多給錢。多吐也沒事啊，你可以拿著錢找大堂經理說明什麼情況，也可以直接拿走，到下午銀行下班輕點ATM發現少錢了調出監控就能找到你了。 悄悄巧巧 聯絡銀行工作人員或者報警，但是一定不能自己拿走多餘的那部分錢財，不然後面有理都說不清。比起以後遇...