1樓：陳焱飆
可以自問自答嗎？
與旅行社協商（sibi）結束，最終得到全部票款和2000塊的賠償。結論是要各種投訴，指望他們能自覺賠償是不現實的，希望跟我同樣遭遇的能吸取教訓，結題。
2樓：一條小鹹魚
先玩兒完了，留著證據回來之後應該直接1.5倍賠吧，沒證據都白扯
我知道攜程有個規定是退全款在陪全款的0.95的錢，你放心，途牛賠款也會差不多，所以我說1.5的錢賠
3樓：故事你真的在聽嗎
這種情況應該是讓你們當場補一張嬰兒的機票，旅行社按產生的實際費用和您結算，而不是等到下午集體來買另外一趟飛機。旅行社全責，該正常程式去追究吧。
4樓：Yordan
肯定是途牛的問題大啊。
途牛要求你們分開走，不過是想少點賠償而已。首先，一開始途牛沒出嬰兒票，這就是他們的錯誤。
然後，再到機場發現少訂了嬰兒票，還遲遲不回覆，導致你們沒坐上飛機。
最後，建議你們先買票走了，說過賠償，最後只賠償部分，而不是全賠。
當然，你們也有一定的責任。
一，買了票之後和出發之前沒有檢查，票是否正常，是否每個人都出票。
二，在機場發現少訂了嬰兒票，途牛遲遲不回覆，其實你們應該在機場線買了嬰兒票，然後按原航班出發。之後再找途牛賠償。
三，你們太信賴途牛了，都是聽他們的建議和安排，沒有堅定自己的立場。另外，他們建議你們先走的時候，應該當場說清楚，賠償多少的問題。他們的通話有錄音的，這是證據。
最主要的還是途牛的問題大。至於你們的問題吸取教訓吧。
還有，要求途牛賠償的時候態度強硬一點，找乙個兇一點的人溝通，不要退讓。抓住前面說的他們的問題，相信你們會得到賠償。
5樓：湖小湖
你們要出遊對不對？那為啥不先走。之後拿著票據在三亞高興的投訴？說實話我也很蒙？
嬰兒不會動。要4個人一起等麼？
但是，我要告訴你！
投訴吧。他們單子沒出對！
我要了蘋果和香蕉。
那就必須同時有蘋果和香蕉，
單有一樣都是沒完成訂單 ！
我覺得你一定勝訴。
6樓：奔跑的蝸牛
其實吧，你們兩方都有道理，結果最後原機票沒有使用吧?
那樣會造成NO SHOW的費用，因為不知道在通知的當下該工作人員有沒有先將機位取消。
再來就是多餘的4+1機票費用，這要看你們最後糾紛的責任歸屬了，還有因為嬰兒票的事情造成行程耽誤，旅行社打算怎麼賠償。
再是當初籤契約的時候上面是否有寫明4+1人的機票由旅行社負責。
最後，就大膽的投訴吧！
於情於理你做的並沒有錯，站在旅行社角度，我把我損失降到最小也沒錯(就是他提的那個方案)，那既然這樣就交由第三方公正機關去判定了~
因為台灣是有類似消費者保護的機構
該機構立場不能說80%消費者20%商家，但至少也是60%消費者40%商家，立場大部分偏向消費者的~
所以，親，建議您找有公權力的第三方機關仲裁囉！