1樓：Kunlin
我已個人的使用體驗來說，不可靠。可以說是最差的租車體驗。
法蘭克福租車，車行-極品租車Gipin，第三方服務提供商-租租車。
首先，在送我們回機場的路上，極品租車車行作為駕駛人員，在檢查車況後（包括開啟後備箱），沒有關閉好後備箱，或者後備箱在行駛途中開啟，導致我們丟失了價值4千人民幣的行李。事後，車行與租租車互相踢皮球，沒有任何的賠償和處理工作！
第二，「門店會在取車時為持有中國駕照的駕駛員免費提供宣誓翻譯件」。結果沒有。
第三，承諾提供免費手機支架，結果車裡沒有，然後我們原地等車行到處去找，浪費時間。
第四，車輛老舊，沒有洗車，不乾淨。
第無，備註了希望可以給賓士C，結果沒有給。
第五，里程限制非常在合同非常不起眼的地方，最後付款才發現。
2樓：蘋果Pro Max
偶然看到這條問題，要為租租車客服辯護幾句～
去年國慶假期去紐西蘭是在租租車訂車的，當時預訂了一輛豐田凱美瑞，下機來到租車公司櫃檯辦理手續的時候被告知無法提供預訂車型，說是因為上一手客戶使用車輛的時候發生了車損，車輛正在維修廠維修當中。租車公司員工告知當時只有一輛小型車輛可以提供。
當時心情簡直是晴天霹靂，和租車公司的工作人員協商半天無果，我致電給租租車的工作人員尋求協助。租租車的工作人員和租車店員溝通後，租車公司還是無法提供我預訂的車輛，為了此事已經耽擱了2個小時，因行程緊湊，租租車的客服非常貼心，提議先讓我們接受降級車輛，然後在用車完之後由售後來幫我申訴，同時在行程中也一直幫我們尋找車輛。
雖然最後租車公司還是無法提供我預訂的車輛，但租租車的客服的確讓我十分感動，最終車輛降級的費用全給我們申訴回來，而且也向車行退回了半天的車輛租金給我們。
感覺租租車的客服很貼心，也很努力幫我溝通這些事情，以後出國還是會選租租車。
3樓：拖延症吉公尺
關於租租車，這篇文章寫得比較全面了，可以參考~ 創業六年便佔據近八成市場份額，年盈利千萬，這家公司怎麼做到的？｜旅訊8點正
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