1樓：小傑哥
冬天氣溫較低，為了防止燃氣熱水器被凍住，盡量提前做好預防。1，當室外溫度低於0度時及時關閉進水閥門，開啟出水閥門和排水槽排空水箱裡面的積水，防止結冰。2、提前加裝防倒風裝置，避免冷空氣進入熱水器內部，如果熱水器被凍住了可以將熱水器外殼卸掉，試試用熱水袋捂住水箱解凍。
或者試試用吹風機熱風吹進出水管口，一般可以起到緩解效果
2樓：Max黎黎
燃氣熱水器積水結冰後，正確的方式是通過提公升環境溫度讓其自然解凍至有水流出，待有水流出後，仔細檢查進、出水管路有無漏水，確定無漏水後，按正確操作方法使用即可。
可以用電吹風將機器內凍冰融化，並將化開的水從水箱中放出，同時聯絡廠家報修檢查。
在房間有人入住的情況下，務必要讓熱水器處於24小時通電狀態，以保證熱水器內部防凍加熱裝置能夠正常執行；
其次，房間長時間無人入住或無通電條件的情況下，請關閉進水閥門，將熱水器內部剩餘的水放空。
具體排水方法是：
第一步切斷電源關閉熱水器的進水閥門；
第二步開啟熱水龍頭放空剩餘熱水；
第三步擰松卸壓閥；
第四步旋下進水介面處的進水濾網，請備盆接水，水放完即可；
最後有迴圈裝置的使用者請關閉迴圈裝置下的水閥。完成所有操作後，請確認已經完全排水，並旋緊排卸壓閥和關閉所有的出水閥。
排水後的機器，如需再次使用，可照以下步驟操作：
1.確認電源插頭已拔掉。
2.確認熱水器下部的燃氣閥已關閉。
3.旋緊進水介面處的進水濾網和熱水介面處的放水螺栓。
4.開啟進水閥。
5.開啟所有的熱水龍頭（包括廚房及衛生間），確認有水流出來以後再關閉。
6.插上電源插頭，並通電。
7.開啟熱水器下部的燃氣閥。
8.按下溫度控制器的執行開關。「執行」指示燈亮起，即可愉快的使用熱水了。
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3樓：宵柒
剛剛跟燃氣工廠的夥伴們聊了一下，因為近期多地氣溫驟降，導致大批量出現熱水器結冰，或者凍裂的情況，針對題主提出的問題，夥伴也給了個解決方案：
第一步，將進出水管擰下，如果進出水管也凍住了，建議等整體水路通水了再操作下一步
第二部，用吹風機從出煙口吹熱風進去，直到進出水口有水流出即可
第三部，進出水口正常有水流出了，再把進出水管路接回去，然後開水觀察能否正常出水，內部是否存在漏水
注：以上操作請在關水關器後再進行操作哦
如果沒有存在漏水問題，那麼就可以正常使用了，當然這種結冰的情況比較容易導致內部結冰凍住，導致管路裂開，所以建議在選購的時候，可以選擇帶有電輔熱防凍功能的熱水器
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