1樓：品學兼優的秘密
識別不了，出現什麼了什麼情況，具體的細節是什麼呢？印表機的型號是什麼呢？大幅面印表機，還是小幅面印表機呢？識別不了的彩色墨盒是原裝墨盒麼？
做個測試：
大幅面印表機
將原來的墨盒或者原裝的墨盒換上，看是否能夠識別，如果能夠識別就是墨盒的問題，不能則是印表機的問題
檢視墨盒的型號，是否與印表機匹配，型號不匹配的話，肯定是墨盒的問題
檢視墨盒的顏色是否和印表機的墨孔相匹配，如果不匹配的話，那麼就是顏色錯誤
其實簡單的排查一下，就能夠知道是印表機問題，還是墨盒的問題。
大幅面和小幅面印表機的排查方法基本上相差不多，只不過是有些小幅面印表機，彩色的墨盒是一體的，如果不識別的話，最簡單的就是買個原裝的墨盒做測試，不會有顏色不匹配這說，只有型號和非原裝墨盒應該會出現這種問題。
還有一點比較重要，新買的墨盒，拆開墨盒後，先檢查一下墨盒的晶元是否有過磨損的跡象，如果有的話，那麼這個墨盒就不是全新的墨盒。
綜上所述，題主如果能夠說明印表機的型號和購買的墨水是否是原裝墨水，那麼就可以大致判斷是印表機問題，還是墨盒的問題了，如果原裝墨盒不識別的話，那麼就是印表機出現了故障，可以直接找惠普的售後讓工程師上門即可。
小小經驗分享，希望對題主有幫助！！！
2樓：粉墨人生
他們其實都是在推卸責任而已，而且你自己也沒把問題描述清楚。
你印表機什麼型號？
墨盒什麼型號？
具體情況需要具體分析，萬一是你把墨盒型號買錯了呢？
那這是誰的責任？
3樓：txdtj
很簡單的問題，同知友所述，在網上查詢印表機所用墨盒型號，在貓狗那裡買到全新未拆封原裝墨盒（一定要全新未拆封的原裝墨盒），安裝上還不認就是機器問題。你這種墨盒不認的情況，大概率是買的重新灌墨的二手墨盒（也就是所謂的相容墨盒）。
有哪些知乎推薦度高的印表機值得購買？
惠普Q2612A 佳能CRG303硒鼓 惠普 LaserJet 1010 1012 1015 1018 1020 1020Plus 1022 佳能 LASER SHOT LBP 2900 2900 3000惠普CC388A硒鼓 惠普 LaserJet Pro MFP M128fn fp fw 船長 ...
買印表機有沒有好的品牌？適合學生黨用的，列印資料？
兄弟中國 孩子上了初中以後每天作業考試題海戰術，很多的作業卷子需要列印，那麼乙個家用印表機就是非常有必要的了。那麼，學生家用印表機選擇哪種好呢？學生學習用的印表機以及家用印表機，一般還是推薦噴墨印表機。像兄弟的DCP T510W基本能滿足各種學習用列印需求。兄弟DCP T510W為一款噴墨多功能一體...
有沒有一款小型印表機可以獨自列印整本的書
蘭州特色 你別小看重電子文字到書的過程，各大文印店上萬的裝置在做這樣的事 標書 列印 裁剪 封面 膠裝，才能得到比較接近出版書效果而已。因為出版廠的裝置是更貴 更專業。個人拋開成本，就是一般文印店的這些裝置放都沒地方放，更別說操作 維護了。還不然拿電子版去文印店製作紙質書更合算。電紙書，專用閱讀器是...