1樓：劉亮
1.中國認證認可協會(CCAA ) 作為認證認可的行業組織，編寫了「認證人員基礎知識系列教材＂，共計6 本。系列教材分力三個板塊，一是通用層面的《合格評定基礎》和《審核概論》，二是專業層面的《管理體系認證基礎》《產品認證基礎》和《服務認證基礎》，三是應用層面的《質量管理萬法與工具》。
《合格評定基礎》介紹了合格評定的基礎知識，包括基本概念、常用技木、系列標準、實踐應用和法律法規等。《審核概論》介紹了審核的原理、萬法、過程和共性技木，及保證審核有效實施的能力管理等。這兩本書介紹了認證認可通用基礎知識，適用於所有認證從業人員。
《管理體系認證基礎》《產品認證基礎》和《服務認證基礎》分別介紹了管理體系、產品和服務的基本理論和知識、認證基本流程與管理、認證關鍵技木、認證良好實踐和相關法規等。這三本書廟蓋了主要認證門類的專業基礎知識，對從事相關領域的認證從業人員具有較強的指導意義。《質量管理方法與工具》基於過程方法和PDCA 迴圈的思想，對質量管理方法與工具進行了系統介紹，同時對技術革命帶來的創新管理方法與工具進行了展望。
這本書為上述三大認證門類提供了針對性較強的方法和工具，是專業基礎知識教材的重要補充。
3.歷年真題也也涉及部分內容，學習質量、職業健康、環境等體系的時候，順便做一下也可以。
4.對照大綱、以及章後思考題，找找答案，畫畫重點，也可以為問答題、綜合應用題打基礎。
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